河南———競爭激烈薪酬低鄭州專職導(dǎo)游快速流失

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     “10月份是每年導(dǎo)游員資格證年審的時候。以前每年有1000多名導(dǎo)游員來年審，但是今年到鄭州市旅游局年審的導(dǎo)游比去年少了近三成�！�10月14日，鄭州市旅游局的工作人員說。
　　“我們現(xiàn)有的七八百名導(dǎo)游員中，專職導(dǎo)游的數(shù)量越來越少，近一半都是兼職導(dǎo)游，沒有正規(guī)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。”鄭州市旅游局的工作人員介紹，鄭州市一些小型旅行社全部使用兼職導(dǎo)游，大型旅行社的兼職導(dǎo)游也達到30%。
　　據(jù)了解，專職導(dǎo)游數(shù)量減少的主要原因是，旅行社競爭激烈，利潤空間壓縮得根本沒有能力養(yǎng)活專職導(dǎo)游，專職導(dǎo)游薪酬過低。
　　“這樣不僅使導(dǎo)游隊伍的職業(yè)穩(wěn)定性下降，人員流失嚴重，而且導(dǎo)致部分導(dǎo)游在帶團過程中缺乏工作熱情，服務(wù)水平較低，影響了導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)。很多導(dǎo)游隨時都在做跳槽的準備，拿了導(dǎo)游證去房地產(chǎn)公司和汽車銷售部應(yīng)聘更容易。”一家旅行社的負責(zé)人說。
　　“導(dǎo)游員直接展示了一個城市的旅游形象，在杭州、昆明等旅游業(yè)比較發(fā)達的城市，成立了專門的導(dǎo)游管理中心管理社會導(dǎo)游，為這些導(dǎo)游尋找旅行社帶團，給這些導(dǎo)游員發(fā)基本的工資，并且定期培訓(xùn)導(dǎo)游員，鄭州市也正著手成立這樣的部門，為社會導(dǎo)游服務(wù)，遏制導(dǎo)游員的快速流失�！编嵵菔新糜尉中袠I(yè)管理處的工作人員說。

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