張家界2009年十一黃金周圓滿落幕 接待旅游人數(shù)73.18萬(wàn)次

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：www.tywmlx.com

　　國(guó)慶中秋八天長(zhǎng)假期間全市各景點(diǎn)共接待旅游人數(shù)73.18萬(wàn)人次，比2008年“十一”黃金周增長(zhǎng)11.2%;實(shí)現(xiàn)旅游收入3.82億元，比2008年“十一”黃金周增長(zhǎng)12.35%;其中實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入5549.04萬(wàn)元，比2008年“十一”黃金周增長(zhǎng)14.74%。旅游接待實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一和“平安、滿意、零投訴”目標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，沒(méi)有發(fā)生重大旅游投訴。

　　假日期間，張家界火車(chē)站發(fā)送列車(chē)119對(duì)，累計(jì)運(yùn)送旅客9.37萬(wàn)人次，其中旅游專(zhuān)列9對(duì)，占全國(guó)38對(duì)專(zhuān)列的24%;荷花機(jī)場(chǎng)累計(jì)起降航班343架次，運(yùn)送旅客3.53萬(wàn)人次;公路客運(yùn)發(fā)送17374班次，發(fā)送旅客47.39萬(wàn)人次。國(guó)內(nèi)游客主要來(lái)自廣東、北京、湖北、廣西和華東及湖南省內(nèi)地區(qū)，中部地區(qū)的河南省和西部地區(qū)的重慶市客源也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　節(jié)日期間，全市旅游部門(mén)受理各種旅游投訴、糾紛7起，比2008年同期下降41%，“平安滿意在張家界”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)取得初步成效。今年我市國(guó)慶中秋假日旅游特點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在：一是游客旅游消費(fèi)方式發(fā)生變化，游客已不僅僅是為了觀光游覽景區(qū)景點(diǎn)，我市的文化藝演、旅游購(gòu)物、地方特色飲食引起游客新關(guān)注。大型山水實(shí)景音樂(lè)劇《天門(mén)狐仙——新劉�？抽浴烦蔀槲沂写舜吸S金周的新亮點(diǎn)，《梯瑪神歌》、《魅力湘西》每天演出兩場(chǎng);二是鄉(xiāng)村游成為新亮點(diǎn)。我市黃龍洞景區(qū)生態(tài)廣場(chǎng)已成為鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品;三是紅色旅游成我市重要旅游產(chǎn)品之一,賀龍紀(jì)念館接待的2.56萬(wàn)人次旅游者一半以上都是去紅色旅游景區(qū)景點(diǎn)接受革命傳統(tǒng)教育;四是散客游、自駕游比重繼續(xù)增大，全市共接待自駕車(chē)19730萬(wàn)輛，游客近6萬(wàn)人，占過(guò)夜游客三成以上，自駕車(chē)、自助游再掀高潮。

　　節(jié)前和節(jié)中期間，我市充分利用電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布天氣、安全、客房入住率信息，引導(dǎo)游客合理出游，放心出游。市假日辦信息中心上報(bào)至全國(guó)假日辦的綜合信息，每天都在中央人民廣播電臺(tái)進(jìn)行播報(bào)。加強(qiáng)對(duì)自駕車(chē)旅游者的信息引導(dǎo)，在主要公路交通路口設(shè)立咨詢臺(tái)，為每輛自駕車(chē)免費(fèi)發(fā)放專(zhuān)門(mén)適用于自駕車(chē)旅游者的《自駕車(chē)旅游手冊(cè)》、《張家界旅游指南》、停車(chē)位分布圖，并設(shè)立自助游客服務(wù)中心和自助旅游咨詢臺(tái)，為自駕車(chē)旅游者提供規(guī)范的旅游咨詢信息。

　　節(jié)日期間，團(tuán)市委組織了千名青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，在全市火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站、高速出口、進(jìn)入我市的主要交通路口設(shè)立了26個(gè)服務(wù)點(diǎn)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行動(dòng)，及時(shí)為游客排憂解難，并給游客免費(fèi)發(fā)放各種景區(qū)介紹、酒店介紹、交通介紹、旅游提示、自駕車(chē)指南等資料，共發(fā)放旅游咨詢資料萬(wàn)余份，讓游客一進(jìn)入我市境內(nèi)就感受到了熱情的服務(wù)。各旅游企業(yè)發(fā)揮了旅游接待的主體作用，服務(wù)質(zhì)量大有改善，游客的滿意度大大提高。

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