固強補弱及時整改武陵源各酒店開展服務(wù)技能交叉培訓(xùn)

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：www.tywmlx.com

　　10月12日，由武陵源區(qū)旅游局牽頭組織的旅游酒店員工服務(wù)技能交叉培訓(xùn)在區(qū)內(nèi)各酒店分步展開。針對黃金周期間賓館酒店接待中存在員工服務(wù)技術(shù)不嫻熟、接待不規(guī)范等薄弱環(huán)節(jié)，該局積極引導(dǎo)旅游企業(yè)及時整改，固強補弱。

　　國慶、中秋雙節(jié)疊加的黃金周給武陵源區(qū)內(nèi)各接待賓館酒店帶來了豐厚盈利，但從旅游質(zhì)監(jiān)部門處理8起旅游糾紛來看，有一半是發(fā)生在賓館酒店，主要表現(xiàn)在員工服務(wù)不夠細全、部分接待設(shè)施不到位等。黃金周一結(jié)束，武陵源旅游局專門組織人員對全區(qū)賓館酒店的各項接待設(shè)施、員工技能狀況等進行了全面的梳理，并召集區(qū)內(nèi)各賓館酒店負責(zé)人進行盤點總結(jié)，重點查不足、擺問題，有針對性地制定整改措施。對于存在問題的一些硬件服務(wù)設(shè)施，能立即整改要求賓館酒店馬上整改到位，不能立即整改的定標準、限時間。對于員工服務(wù)技能方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，該局一方面采取請院校專家上門免費培訓(xùn)指導(dǎo)的方式，加大對酒店員工的服務(wù)技能培訓(xùn);另一方面，采取以老帶新、交叉互訓(xùn)的方式，擴大培訓(xùn)普及率，凸顯個性化、細微化、親情化的服務(wù)特色。

最近新聞推薦

• 張家界是自助游好還是報團好
• 張家界天門山參團，張家界目的地參團
• 萬福溫泉門票是多少錢，慈利萬福門票預(yù)定
• 永順不二門溫泉門票價格，不二門野溪溫泉門票價錢
• 張家界景點門票價格一覽表(2019年最新)
• 2020年娃娃魚最新行情,最新2021年娃娃魚價格
• 大鯢2020一斤多少錢,2019大鯢多少錢
• 人工娃娃魚多少錢一斤，養(yǎng)殖的娃娃魚多少錢1斤