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10月29日,市工商局收到浙江省舟山市市場(chǎng)管理局的感謝信,對(duì)武陵源12315和張家界工商所幫助他們及時(shí)追回了被景區(qū)某表演場(chǎng)所欺詐的700余元現(xiàn)金,表示衷心感謝。
9月16日,浙江省舟山市市場(chǎng)管理局的員工來到張家界黃石寨景點(diǎn)旅游時(shí),被景區(qū)中少數(shù)民族婚嫁表演所吸引,并參與了節(jié)目的表演。在表演的最后一個(gè)環(huán)節(jié),參與者被告知按照當(dāng)?shù)鼗榧揎L(fēng)俗,必須打紅包,當(dāng)時(shí)他們迫于無奈給予了90元到400元不等的小費(fèi),共計(jì)700余元。對(duì)這種欺詐行為,他們?cè)谥形缬貌偷臅r(shí)候,抱著試試看的心態(tài)撥打了12315進(jìn)行了投訴。
武陵源12315在接到投訴后,立即轉(zhuǎn)至離事發(fā)地最近的張家界工商所進(jìn)行處理。執(zhí)法人員田華與康振波在不到5分鐘的時(shí)間內(nèi)就趕到他們就餐的餐廳了解具體情況。當(dāng)天下午游覽結(jié)束后,他們就接到了工作人員田華的電話,告訴他們投訴已經(jīng)處理完畢。因?yàn)樗麄兺砩献≡谖淞暝磪^(qū)某賓館,該所的兩名工作人員又專門驅(qū)車從張家界國家森林公園趕往武陵源區(qū),將700余元現(xiàn)金和經(jīng)營表演的個(gè)體戶張某寫的致歉書親自交到他們的手中。
浙江省舟山市市場(chǎng)管理局在感謝信中說:“武陵源12315積極主動(dòng)的處訴態(tài)度真正體現(xiàn)了政府的效能,他們快速維權(quán)、服務(wù)一流,令人稱道。今后,我們還會(huì)再來美麗的張家界。”
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