張家界青年志愿者在行動

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：www.tywmlx.com

　　“黃金周”期間，由張家界荷花機場與市女工委聯(lián)合組織的青年志愿者在為出行機場的旅客提供優(yōu)質服務。

　　市女工委從張家界航院招募的20名大學生青年志愿者參加本次國慶黃金周期間的服務工作，在服務過程中他們統(tǒng)一著裝，以“微笑、熱情、文明、專業(yè)”為準則，確保志愿服務的質量和效果。志愿者服務隊緩解了節(jié)日期間候機樓旅客服務壓力，為海內(nèi)外賓客提供一流的地勤服務。他們組織小紅帽手推車服務隊，為旅客搬運大件行李及辦理行李托運業(yè)務;在候機廳內(nèi)設立“安全檢查咨詢臺”解答旅客行李檢查、禁帶物品等方面的問題;成立醫(yī)療流動服務隊，設立預防甲型H1N1流感站點;維護候機樓內(nèi)乘機秩序，繼續(xù)推行八項服務質量承諾制;邀請旅客填寫機場服務問卷，對提出的問題及時與相關單位聯(lián)系，盡快解決。他們的行動保證了航班運行正常，游客舒心滿意。

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