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因調(diào)度應(yīng)急旅游車司機(jī)的電話搞錯(cuò),今天上午,19名從河南來海南旅游的游客在酒店等了2個(gè)多小時(shí)才坐到旅游車。海南省旅游車管理有限公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱,目前海南旅游進(jìn)入旺季,全省2000多輛旅游車都不夠調(diào)用,他們正在積極征調(diào)旅游車。
要出游前才知電話打錯(cuò)
據(jù)海南康隆旅行社祁總經(jīng)理介紹,進(jìn)入冬季后,海南旅游進(jìn)入旺季,全國各地的游客涌入海南旅游度假,海南旅游車的調(diào)度成了各旅游社最頭痛的事情。每天早上6點(diǎn)多鐘,旅行社的工作人員就開始向海南省旅游車管理有限公司申請(qǐng)旅游車的調(diào)度,常常要忙到晚上11點(diǎn)多鐘。
昨天,康隆旅行社工作人員向海南省旅游車管理有限公司申請(qǐng)調(diào)度了8輛旅游車準(zhǔn)備第二天接待游客。其中一輛旅游車屬于旅游應(yīng)急車,車牌是“瓊C·142XX”?德÷眯猩绲墓ぷ魅藛T從海南省旅游車管理有限公司得到該應(yīng)急旅游車司機(jī)的電話號(hào)碼后,昨晚已和其聯(lián)系,要求司機(jī)于今天早上7點(diǎn)多鐘到海南萬華酒店接19名從河南來的游客,進(jìn)行為期5天4晚的海南游。司機(jī)接到電話后答應(yīng)了。
今天早上6點(diǎn)多鐘,康隆旅行社工作人員組織游客準(zhǔn)備起程旅游,隨后與旅游車司機(jī)聯(lián)系,要求馬上來萬華酒店接游客。司機(jī)在電話里再次與康隆旅行社工作人員核對(duì)情況后稱,你打錯(cuò)電話了,我的旅游車不是跟隨你們旅游團(tuán)的。隨后,這名司機(jī)把電話關(guān)機(jī)了。
民警妥善解決雙方?jīng)_突
得此消息后,康隆旅行社工作人員非常焦急,他們急忙趕到海南省旅游車管理有限公司反映此情況,要求馬上解決此事。省旅游車管理有限公司工作人員隨后核對(duì)后,發(fā)現(xiàn)康隆旅行社工作人員打給旅游司機(jī)的電話確實(shí)錯(cuò)了,該公司工作人員馬上聯(lián)系另派車輛。在此期間,康隆旅行社工作人員與海南省旅游車管理有限公司工作人員因?yàn)殡娫捥?hào)碼一事發(fā)生沖突,誰對(duì)誰錯(cuò),雙方各執(zhí)一詞,之后向110報(bào)警。民警趕到后問題才得到妥善解決。
今天上午9點(diǎn)多鐘,海南省旅游車管理有限公司才安排了另一輛應(yīng)急旅游車給康隆旅行社,解決這起因電話錯(cuò)誤而耽擱旅游2個(gè)多小時(shí)的事情。
由于車輛不夠用出現(xiàn)失識(shí)
記者隨后采訪海南省旅游車管理有限公司一位負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人稱,進(jìn)入冬季后,海南旅游進(jìn)入旺季,國內(nèi)不少游客來海南旅游度假,致使海南各旅行社接待繁忙,旅游車輛呈現(xiàn)嚴(yán)重不足情況。
海南目前有正式旅游車1430輛,此數(shù)目還不包括三亞一日游的車輛,還有用來緊急調(diào)度的500多輛應(yīng)急旅游車。目前這2000多輛旅游車已經(jīng)不夠用,又從廣西緊急調(diào)來了25輛旅游大巴車。然而現(xiàn)在仍處于旅游車輛不夠用的狀態(tài)。
這位負(fù)責(zé)人稱,目前除了正常的旅游大巴車外,平均每天至少要調(diào)用150多輛應(yīng)急車用于海南旅游接客。由于這些應(yīng)急車輛有許多沒來得及在海南旅游車輛調(diào)度信息網(wǎng)上登記和公布,由此造成一些失誤在所難免。
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