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“一個黨員一盞燈,一個黨員一面旗,這是我游張家界最深的感受。這里山美、水美人更美!”這是北京游客王彬在黃石寨游覽時的留言。他贊美張家界,同時也贊美黃石寨上的黨員們。
作為張家界國家森林公園的核心景區(qū)之一,黃石寨不僅風景旖旎,在景區(qū)管理上也是用盡心思。在這個海拔1200米高的高山懸崖上,不管刮風下雨,還是酷暑嚴冬,干凈整潔的游道,親切的提示語,著裝統(tǒng)一、面帶微笑的員工,醒目的“黨員義務(wù)咨詢臺、黨員示范崗”和黨員胸前鮮紅的黨徽標志,組成了一道獨特的景致。
在田明清所負責的共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺前,記者看到不時有游人跑到臺前咨詢。咨詢的內(nèi)容從找導(dǎo)游到詢問景區(qū)路線,不一而足。而負責咨詢的田明清和龔曉芬兩人總是面帶微笑,耐心地為游客講解。
這個長4米、寬不到3米的咨詢崗,盡管在風景如畫的黃石寨上不起眼,但它在不少游客心中卻是一處十分溫暖的所在。
共產(chǎn)黨員田明清,已經(jīng)在這片小小的地方工作了10年。1999年以來,田明清每天堅持工作10多個小時,全年出勤達360天以上。這么多年來,田明清究竟為游客做了多少好事,他自己也記不清。
1999年,兩位游客為了爭搶照片拍攝點發(fā)生爭吵,結(jié)果一方的金戒指弄丟了。田明清用身體擋住丟戒指者的責難,然后花了整整半個小時把戒指找到交給失者,好言好語平息了雙方的憤怒。
2000年,來自陽湖坪的一位老婆婆不慎摔到懸崖下,在咨詢臺內(nèi)值班的田明清奮不顧身地穿越荊棘找到老婆婆?吹嚼先说哪_上被刺穿流血,擔心失血過多,他一把就按住了血洞,然后把她背了上來。
2001年8月15日,來自上海的游客袁心在“五指峰”景點拍照,不小心將攝像機鏡頭蓋丟失,田明清知道后立即幫他尋找,但未找到鏡頭蓋,游客就隨團隊下山了。
為此田明清心里感到很不安,第二天一大早,他又到袁心丟失鏡頭蓋的地方繼續(xù)尋找,經(jīng)過幾番找尋終于找到了鏡頭蓋。隨后,他專門跑到郵局,按袁心臨走時留下的地址將鏡頭蓋寄了過去。
袁心收到失而復(fù)得的鏡頭蓋后,特意給黨支部寫來了感謝信,他說:“鏡頭蓋雖小,但失而復(fù)得的故事卻十分感人,從這件小事中,我看到你們黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,看到了共產(chǎn)黨員的光輝形象和偉大精神。”
田明清以一個共產(chǎn)黨員的無私奉獻,贏得了廣大游客的好評,F(xiàn)在,這種精神傳承給了后繼者。龔曉芬是今年才到共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺的,但已經(jīng)繼承了咨詢臺艱苦奮斗、甘于寂寞和奉獻的精神。在她值班期間,凡是客人有暈倒的,有猴子抓傷的,她都主動站出來為游客服務(wù)。在她的身邊,隨時都帶著一個“八寶箱”,里面裝著針線、常見醫(yī)藥品,以便隨時為游客提供服務(wù)。
“共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺長期的堅持及良好的口碑,應(yīng)該說已經(jīng)形成了一定的服務(wù)品牌!秉S石寨管委會主任、黨支部書記張交通告訴記者,為有效利用這一載體,支部打算在沿續(xù)品牌的基礎(chǔ)上,進一步充實及豐富服務(wù)內(nèi)容。
這些創(chuàng)新內(nèi)容包括:增設(shè)電子顯示屏,滾動播出黃石寨氣溫及濕度,游覽線路和溫馨提示;針對老人提供拐杖等服務(wù);開通環(huán)景區(qū)廣播系統(tǒng),提供尋人尋物服務(wù)及增強科普、教育、宣傳的功能。
“只要我們真心實意地為游客著想,共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺將會越辦越好!睆埥煌ń榻B,黃石寨目前為把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動推向深入,正打算開展“雄奇黃石寨,服務(wù)更溫馨”主題實踐活動,使黃石寨成為人間樂土。
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