張家界森林公園門票站綠色通道開放見聞

作者：zjjok 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　6月2日清晨，在張家界森林公園門票站，第二次來張家界旅游的北京游客張先生在通過專為游客開辟的綠色通道后，非常高興地告訴記者：“第一次來張家界時由于游客很多，當時門票站檢票口少，那次我排隊等了很久才進了大門。這次我們從中聯(lián)航專用驗票通道通過，一分鐘都不到就通過了，森林公園檢票方式的改變讓我的旅途更加愉快”。

　　據(jù)森林公園門票管理局負責人介紹，過去張家界森林公園因為旅游通道不暢通給游客帶來了很大的不便，也影響了游客情緒。為了貫徹落實科學發(fā)展觀，森林公園門票管理局以大型旅行團為試點，改善服務，將工作做得更標準化、精細化、人性化，對于在森林公園旅游的大型團隊，門票站事先主動與大型旅行商（包括普通專列、包機客人）溝通，通過網(wǎng)上售票、開設VIP專用窗口、窗口提前出票、刷卡支付等方式，方便大型團隊購票、縮短購票時間，提高服務質(zhì)量，并對團隊免費發(fā)放旅游信息卡，推介公園內(nèi)的重要景點。同時，通過在門票站口的電子顯示屏上設置歡迎詞、祝賀語向游客表示問候，并開設專用通道，利用通道提示牌引導游客方便、快捷的驗卡過閘機入園。

　　“在特殊的日子，我們還將為特殊的客人贈送小紀念品�！遍T票管理局負責人告訴記者，這些服務措施在6月1日正式實施期間得到了游客的一致好評，今后將把這些好的舉措繼續(xù)貫徹執(zhí)行下去！

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