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標識牌上的多國語言
20多年前,張家界只是一個小縣城,名叫大庸。
張家界市旅游局工作人員告訴記者,近10年來,來張家界游玩與定居的人數(shù)迅猛增長,游客從東南亞擴展到歐美,甚至有不少韓國人,在張家界落了戶。
在張家界,不論是在景區(qū)還是在城市的大街小巷,到處都可以見到多國語言的標識牌。標識牌上除中文外,必定有韓文、英文,甚至日文。國外游客基本上不需要問路,就可以在張家界自由出入。
目前,張家界已擁有世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國第一個國家森林公園、全國“5A”景區(qū)四塊金字招牌。近年來,張家界市委市政府適時提出“打造世界旅游精品”的總目標,促使旅游由“單一觀光型”向“復合休閑型”產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
世界級表演頻頻呈現(xiàn)
許多外地人,都是從飛機穿越天門洞的活動中了解到張家界的。這些年來,張家界舉辦的系列活動,都在瞄準國際化思路發(fā)力。
在經(jīng)營景區(qū)資源方面,張家界以“弘揚生態(tài)文化、建設生態(tài)文明”為主題,進行保護性經(jīng)營。1991年開始舉辦的張家界國際森林保護節(jié),是國內(nèi)目前唯一的以森林保護為主題的節(jié)慶活動和公益盛會,已成功舉辦10余屆。每屆森保節(jié),都吸引了來自美國、加拿大、新加坡、新西蘭等國家的近千名代表參加。
今年5月份,一場世界級國際鄉(xiāng)村音樂盛會在張家界四個景點巡回實景演出,樂隊和樂手來自世界20多個國家和地區(qū),包括美國田納西州LucyAngel藝術團、希臘“民謠推廣之母”Mariza、俄羅斯著名民歌組合WhiteDews等。游客在這四個景點免費享受到不同國家、不同語言、不同膚色、不同信仰的演奏團隊帶來的音樂文化盛宴。張家界市長趙小明說:“張家界國際鄉(xiāng)村音樂周,力求以國際化的視野,謀劃和推動文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,通過努力,把張家界打造成國際鄉(xiāng)村音樂圣地!
新疆達瓦孜走鋼絲極限挑戰(zhàn)、即將上演的天門山大型山水實景演出節(jié)目等,觀賞性在國際上都是空前的。
許多游客認為,張家界除了天生的秀麗景色外,還有各種國際水準的活動,時時讓游客對張家界充滿遐想。
張家界市委書記胡伯俊告訴記者,張家界屬于中國、屬于世界,在開發(fā)、保護、建設張家界景區(qū)時,市委市政府始終用國際化視野來打造。他強調(diào),離開了國際化,張家界這個品牌的價值不可能達到最大化。
軟件硬件走向國際化
游客走在張家界景區(qū)或街道,明顯的感受就是日新月異的變化。
張家界市政府一位工作人員介紹,近幾年,張家界在硬件設施投入上不斷加大,確保游客在享受世界一致景區(qū)的同時,也享受到最為舒適的服務。
以武陵源景區(qū)為例:陽龍公路順利通車,游客從長張高速進入核心景區(qū)的時間縮短1小時;總投資達2.5億元的吳家峪生態(tài)廣場二期工程全面啟動,“南大門”高云路改擴建工程將于8月底全部竣工,拓寬后的道路將達到40米,屆時將成為武陵源城區(qū)一道新景;魅力張家界國際文化廣場、黃龍洞劇場正在建設當中,屆時將成為展示張家界民俗風情的大舞臺;投資1.5億元的張家界盛美達國際度假酒店,建成后將躋身中國頂尖休閑度假酒店。
今年5月7日,張家界在長沙召開“建設世界旅游精品,實現(xiàn)科學跨越發(fā)展”征求意見座談會,總結梳理出了全市旅游帶動力不強,城市、經(jīng)濟和文化等方面對旅游龍頭支撐力不夠,旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠科學,旅游管理不夠規(guī)范,旅游抗風險能力不強等一系列阻礙旅游發(fā)展的突出問題,明確了整改重點和解決措施。
武陵源加大了旅游環(huán)境的整治力度,年初以來對黃龍洞廣場、水繞四門、十里畫廊等景區(qū)有礙觀瞻的攤棚攤點進行了拆除。
胡伯俊告訴記者,今年張家界確定了39個重點工程項目,總投資近230億元,項目涉及交通等基礎設施、城市建設、旅游休閑、環(huán)保服務等領域。
張家界擬遷出核心景區(qū)千余居民
張家界訊進入暑季以來,張家界索溪河段出現(xiàn)成群白鷺,或戲水,或翱翔,形成了一道亮麗的風景。今年上半年,張家界全市接待游客705萬人次,比去年同期增長13.1%。
在金融危機尚未消退之際,是什么支撐著張家界的發(fā)展?在學習實踐活動中,張家界市按照科學發(fā)展的要求,圍繞打造“世界旅游精品”的目標,大力提升旅游業(yè)發(fā)展水平,取得實效。據(jù)了解,張家界已啟動一項耗資至少3億元的搬遷安居計劃,擬將核心景區(qū)內(nèi)千余居民遷出并妥善安置。
今年以來,張家界加大了旅游市場的監(jiān)管力度,針對游客和群眾反映強烈的旅游消費環(huán)境和旅游服務質(zhì)量問題,組織開展了“旅游市場專項整治”行動、“安全滿意在張家界”活動、“旅游特色食品藥品質(zhì)量安全集中整治”行動。今年1-7月,全市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理、處理、協(xié)調(diào)各類旅游投訴和糾紛97起,處理結案率達100%,為游客挽回經(jīng)濟損失10萬多元。
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