旅游區(qū)必須注重旅游營(yíng)銷(xiāo)

作者： 來(lái)源：www.tywmlx.com

　　營(yíng)銷(xiāo)是旅游區(qū)永恒的主題，只有高潮迭起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才有源源不斷的游客涌入。與時(shí)俱進(jìn)緊貼市場(chǎng)搞營(yíng)銷(xiāo)，抓住人心出舉措的營(yíng)銷(xiāo)方式，則能牽一發(fā)而動(dòng)全身，獲得四兩撥千斤的效果。

　　一、統(tǒng)一品牌是營(yíng)銷(xiāo)取勝的基礎(chǔ)

　　一個(gè)品牌的確定是通過(guò)品質(zhì)、形象、文化來(lái)展示的。而世界級(jí)品牌的成功之路，都是國(guó)際化思維，本地化運(yùn)作。一根一 根的石英砂巖大峰林是張家界屹立于世界自然風(fēng)景之巔的形象標(biāo)志，旅游區(qū)98%的植被覆蓋率是張家界生態(tài)游覽環(huán)境的依托，而近30年的宣傳促銷(xiāo)，建設(shè)發(fā)展，使張家界成為國(guó)內(nèi)知名、國(guó)際聞名的旅游區(qū)。張家界作為品牌有了一定的認(rèn)知度和知名度。張家界作為旅游者心中的形象，就是可以欣賞大自然的絕美，看嘆為觀止的奇峰，游滿(mǎn)目皆綠的生態(tài)環(huán)境，吸延年益壽的負(fù)氧離子。張家界獨(dú)有的形象已定格在世人面前，而世界上無(wú)法替代的惟一的石英砂巖大峰林地質(zhì)地貌奠定了其在地球上的超級(jí)品質(zhì)。是張家界品牌得天獨(dú)厚的條件。張家界作為紅色的土地，土家族民族的聚集地，世界著名的風(fēng)景區(qū)，會(huì)形成一種特殊的以民族文化為底色、以紅色文化為元素、以名人蹤跡為特點(diǎn)的張家界文化。這種文化既是沉淀的結(jié)果，更是發(fā)展的必然。固有的形象、卓絕的品質(zhì)、特有的文化就構(gòu)成張家界品牌的統(tǒng)一性、排他性、保鮮性。

　　旅游是一個(gè)品牌，張家界在世人眼里就是旅游區(qū)，就是看絕版的石英砂巖大峰林。全市的旅游營(yíng)銷(xiāo)只有統(tǒng)一打“張家界”牌，才能激發(fā)人們旅游的沖動(dòng)，才能收到事半功倍的效果。在全市9600平方公里的土地上，我們有眾多的旅游景點(diǎn)，有各種不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。但對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)上要做到“多國(guó)部隊(duì)，一個(gè)口號(hào)”、“多家經(jīng)營(yíng)，一個(gè)口徑”、“多種形式，一個(gè)品牌”、“多條途徑，一個(gè)目標(biāo)”。全市旅游服從服務(wù)于“張家界”品牌，張家界品牌就會(huì)更加亮麗、更具魅力、更有輻射威力，要做百年企業(yè)須先做千年品牌。

　　張家界的旅游營(yíng)銷(xiāo)必須統(tǒng)一打“張家界”品牌。必須建立統(tǒng)一的張家界外在形象。與時(shí)俱進(jìn)地提煉推出形象的營(yíng)銷(xiāo)主題口號(hào);設(shè)計(jì)并統(tǒng)一張家界旅游徽標(biāo);設(shè)計(jì)并統(tǒng)一張家界旅游吉祥物;按旅游發(fā)展進(jìn)程統(tǒng)一推出旅游宣傳品，投放旅游形象專(zhuān)題片、廣告片;統(tǒng)一時(shí)段對(duì)所有媒體擬出統(tǒng)一品牌統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)主題;統(tǒng)一策劃組織針對(duì)客源市場(chǎng)擴(kuò)大張家界品牌效應(yīng)的旅游活動(dòng)。只有持續(xù)的品牌統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，才有張家界旅游的又好又快發(fā)展，才能不斷激發(fā)人們的關(guān)注和向往。

　　二、多種形式是營(yíng)銷(xiāo)取勝的保證

　　社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，旅游營(yíng)銷(xiāo)必須借助現(xiàn)代科技手段，以縮短客源地同旅游目的地的時(shí)空距離，以達(dá)到及時(shí)準(zhǔn)確地把旅游區(qū)信息傳遞給客源地的人們。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)龐大的很有潛力的營(yíng)銷(xiāo)。打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仗需要旅游區(qū)挖空心思、削尖腦袋出奇招。游客對(duì)旅游信息及時(shí)性、移動(dòng)性和互動(dòng)性的需要，催生以信息化為標(biāo)志的旅游電子商務(wù)、旅游資訊、數(shù)字化等新興產(chǎn)品。3G手機(jī)的運(yùn)用把人文時(shí)空推向新的階段，大眾的廣電傳媒的熒屏營(yíng)銷(xiāo)則是注重在構(gòu)思、策劃、選材、畫(huà)面等技巧氛圍上渲染。在覆蓋面上選準(zhǔn)定位下功夫、做文章是運(yùn)用現(xiàn)代媒體營(yíng)銷(xiāo)的必修課。各種媒體普及、轉(zhuǎn)換、應(yīng)用給旅游營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了豐富多彩的空間和平臺(tái)。張家界作為一個(gè)以觀光游為主打產(chǎn)品的旅游區(qū)，更應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息化的數(shù)字手段搶占時(shí)空，加大社會(huì)覆蓋面，加強(qiáng)信息量攻勢(shì)，確保實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的彎道超車(chē)，跨越式前進(jìn)。

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游需求的增強(qiáng)，游客對(duì)旅游目的地的選擇更具多樣性和趨理性。旅游區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是量身定做、精確制導(dǎo)。不同的區(qū)域，不同的年齡、不同的民族、不同的職業(yè)、不同的愛(ài)好對(duì)旅游區(qū)有不同的選擇。而旅游區(qū)則必須有的放矢，因地因人而宜推出一系列旅游營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。即使在同一區(qū)域的不同時(shí)期也應(yīng)該采取不同營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能讓客源地游客五官感動(dòng)、心靈震動(dòng)、思維激動(dòng)，心動(dòng)才能行動(dòng)，激動(dòng)才能沖動(dòng)。因而，成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是與時(shí)俱進(jìn)、緊貼人心的放大正面效應(yīng)產(chǎn)物。命中率高，收效很好的營(yíng)銷(xiāo)方式是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)需求，在形式表現(xiàn)上高于人們心理需求的思維結(jié)晶。張家界作為世界的旅游精品，世界的旅游目的地，應(yīng)該利用自然風(fēng)光獨(dú)特性做好營(yíng)銷(xiāo)形式，做活營(yíng)銷(xiāo)方式，做美營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。飛機(jī)穿越天門(mén)就是最好的例證。

　　旅游營(yíng)銷(xiāo)就是鼓舞人們來(lái)旅游，因此，營(yíng)銷(xiāo)形式既要吸引眼球，實(shí)現(xiàn)最好的觀賞效果，又要刺激神經(jīng)，有深厚的文化底蘊(yùn)作支撐，做到觀賞性和思想性同在。在聽(tīng)覺(jué)上既要悅耳動(dòng)聽(tīng)，一聽(tīng)就明，又要打動(dòng)人心，浮想聯(lián)翩。做好視覺(jué)畫(huà)面是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，挖掘聽(tīng)覺(jué)效果是營(yíng)銷(xiāo)的不斷追求，而聽(tīng)覺(jué)和欣賞的最佳結(jié)合，就是營(yíng)銷(xiāo)的至高境界。聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)是營(yíng)銷(xiāo)的外在表現(xiàn)形式，其深入人心的力量是文化的力量。所以，營(yíng)銷(xiāo)處處是文化，營(yíng)銷(xiāo)比的就是智力，營(yíng)銷(xiāo)深處是人的智力大比拼。營(yíng)銷(xiāo)背景是文化人的智力大較量。營(yíng)銷(xiāo)的成功是文化人思維的大迸發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)的多形式最終取決于營(yíng)銷(xiāo)者文化厚度和廣度，取決于思維的開(kāi)放性和智慧的富集性。張家界文化有一定地域特質(zhì)，讓獨(dú)特的自然風(fēng)光與區(qū)域性文化相融合，打出自己的思維大餐，智慧的盛宴，是張家界營(yíng)銷(xiāo)者永恒工作。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)要求是在傳承中創(chuàng)新，突破中發(fā)展。國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周和卡通市長(zhǎng)開(kāi)啟了旅游營(yíng)銷(xiāo)同文化藝術(shù)、現(xiàn)代媒體緊密結(jié)合的新空間。

　　三、經(jīng)濟(jì)杠桿是營(yíng)銷(xiāo)取勝的關(guān)鍵

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是效益優(yōu)先，只要有買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，利益就是每個(gè)買(mǎi)賣(mài)人的最大追求，趨利是人們的普遍心理，“天下攘攘，皆為利往，天下熙熙，皆為利來(lái)”。旅游作為一種完全開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，“用腳投票”是游客的自由。旅游作為一種完全的外向型經(jīng)濟(jì)，可供人們選擇出游地空間大，選擇時(shí)間長(zhǎng)，游客選擇出游地最終是受自己的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣所確定。旅游作為一種異地精神生活，旅游者完全是隨心所欲的選擇旅游區(qū)，而最終能出游的地方又是權(quán)衡自己的所想、所能實(shí)現(xiàn)的旅游地。游客從搜集出游地信息到最終出游，都有一個(gè)比較、咨詢(xún)、了解的過(guò)程，最終確定出游目的地，大多是以看新、奇、特為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)承受力所取向。而作為以旅行社組團(tuán)為主導(dǎo)的張家界，其旅游區(qū)的價(jià)格更是確定旅游者能否旅游的關(guān)鍵。所以，國(guó)內(nèi)可供選擇的旅游區(qū)太多，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，大多數(shù)旅游區(qū)可能都是第一次，而煽情的營(yíng)銷(xiāo)個(gè)個(gè)都精彩，這時(shí)價(jià)格的作用更加突出，旅行社往利潤(rùn)空間大的旅游區(qū)推介，游客在讓利優(yōu)惠的巨大攻勢(shì)下，隨報(bào)價(jià)少的團(tuán)隊(duì)而行。所以，旅游區(qū)的價(jià)格在游客的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣以及旅行社利潤(rùn)基礎(chǔ)上游動(dòng)，可以說(shuō)，利益成為眼下旅游區(qū)同客源地博弈的最大籌碼。今年，市委市政府采取一系列政策，也取得好的效果，特別是市政府經(jīng)濟(jì)刺激政策實(shí)施，確保了今年旅游恢復(fù)性增長(zhǎng)。

　　靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)旅游是發(fā)展旅游，促進(jìn)旅游，搞活旅游的最佳辦法。每個(gè)旅游區(qū)都在利用不同的方法爭(zhēng)取多的市場(chǎng)份額，多分到客源地出行游客的數(shù)量，特別是經(jīng)濟(jì)或社會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況時(shí)，供求關(guān)系更顯得尤為突出。今年面對(duì)金融危機(jī)，人們?cè)谖婢o錢(qián)包，壓縮旅游消費(fèi)的前提下，供求市場(chǎng)就明顯出現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)的讓利優(yōu)惠刺激旅游市場(chǎng)，吸引游客來(lái)旅游。杭州市西湖景區(qū)是不收門(mén)票的，今年為了吸引國(guó)內(nèi)外游客游覽，率先發(fā)放旅游消費(fèi)券，實(shí)現(xiàn)發(fā)放消費(fèi)券的財(cái)政投入與拉動(dòng)旅游消費(fèi)的比例達(dá)到1：58，取得人氣旺、整體經(jīng)濟(jì)繁榮的效果。當(dāng)然，如果景區(qū)的客流量達(dá)到飽和，旅游區(qū)需要控制游客量的時(shí)候，可以利用經(jīng)濟(jì)杠桿，提高準(zhǔn)入價(jià)格，提高各種服務(wù)收費(fèi)，甚至設(shè)立限制性、壟斷性的價(jià)格政策。經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)好于其他調(diào)節(jié)方式。同時(shí)，旅游區(qū)為鼓勵(lì)、細(xì)分不同客流市場(chǎng)，可以采取經(jīng)濟(jì)手段對(duì)鼓勵(lì)和開(kāi)拓市場(chǎng)者優(yōu)惠讓利。這樣，用無(wú)形的經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)旅游市場(chǎng)更有效、更自如、更靈敏。當(dāng)大交通阻礙我們作為遠(yuǎn)程旅游目的地旅游發(fā)展時(shí)，今年市政府采取鼓勵(lì)包機(jī)、支持專(zhuān)列的經(jīng)濟(jì)政策，迎得了以春秋旅游集團(tuán)、中青旅等為代表的國(guó)內(nèi)大型旅游企業(yè)和固定包機(jī)進(jìn)入，開(kāi)辟了新的空中走廊和客源市場(chǎng)。

　　旅游區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量取決于游客的總量和游客的綜合消費(fèi)水平。旅游區(qū)為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)。社會(huì)發(fā)展的多元化，游客需求的多樣化使旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間。游客消費(fèi)水平的參差不齊，懸殊很大，對(duì)剛性的景點(diǎn)門(mén)票而言很敏感，而對(duì)柔性?shī)蕵?lè)消費(fèi)而言易接受。白天消費(fèi)規(guī)范理性，夜間消費(fèi)沖動(dòng)爽快。而旅游區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量最終取決于游客的總量和消費(fèi)的綜合水平。今年暑期，武陵源區(qū)采取對(duì)學(xué)生免票政策，刺激了學(xué)生游。而陪伴學(xué)生的家長(zhǎng)還是要購(gòu)門(mén)票，學(xué)生和家長(zhǎng)在張家界要吃、要住、要消費(fèi)。因而，旅游區(qū)適度讓利，特別在刺激游客時(shí)，給游客以?xún)?yōu)惠，靜態(tài)而言讓了利、少了錢(qián);動(dòng)態(tài)計(jì)算，則帶來(lái)了人數(shù)的增加，各行各業(yè)收入的增長(zhǎng)，各個(gè)方面的消費(fèi)增多，疊加效應(yīng)好。既帶動(dòng)和繁榮了整個(gè)張家界經(jīng)濟(jì)，又增加了各行各業(yè)的勞務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　旅游區(qū)六要素的各個(gè)行業(yè)都必須從促進(jìn)旅游區(qū)具有一定的人數(shù)規(guī)模出發(fā)，從細(xì)分客源市場(chǎng)中找準(zhǔn)旺丁旺財(cái)之道。規(guī)模是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈虧點(diǎn)的關(guān)鍵，沒(méi)有人氣的地方不是旅游區(qū)，去旺不去淡的心理是大多數(shù)國(guó)人的習(xí)慣，知名度就是人的數(shù)量度。口碑靠人傳播，因而善待好每一位游客就是旅游區(qū)最好的營(yíng)銷(xiāo)，游客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸是旅游區(qū)最基本的工作，是營(yíng)銷(xiāo)中的前提條件。游客的多少是旅游區(qū)名聲、地位、實(shí)力的綜合反映;是旅游區(qū)發(fā)展快與慢的決定因素。而游客的口口相傳，是決定旅游區(qū)美譽(yù)度高低的關(guān)鍵。只有讓游客平安滿(mǎn)意的旅游區(qū)，才是可持續(xù)發(fā)展、回頭客越來(lái)越多的旅游區(qū)。市委市政府開(kāi)展的“平安滿(mǎn)意在張家界”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)就是立足于張家界旅游的長(zhǎng)足發(fā)展，致力于美譽(yù)度的提升，構(gòu)建良好的旅游市場(chǎng)和高效管理機(jī)制，促進(jìn)張家界旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)世界旅游精品的重要活動(dòng)，是張家界今天的現(xiàn)實(shí)要求，更是明天發(fā)展的需要。

　　四、深入客源地是營(yíng)銷(xiāo)取勝的抓手

　　旅游是一種體驗(yàn)，旅游產(chǎn)品是隔山買(mǎi)羊，這種特殊性決定旅游區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是到客源地去營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員到客源地，讓人們真實(shí)感受到產(chǎn)品的美譽(yù)度、獨(dú)特性，及時(shí)了解自己不能了解的情況，面對(duì)面地交換看法和想法，提出自己的要求，讓自己的選擇更理性、更實(shí)際、更方便，力求達(dá)到最大收益。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)口對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解了市場(chǎng)反應(yīng)，準(zhǔn)確捕捉了人們的心愿，并能按出游者的動(dòng)機(jī)適時(shí)推出自己的產(chǎn)品，讓心動(dòng)的人們變?yōu)樾袆?dòng)的人，讓待動(dòng)的人們轉(zhuǎn)化為就動(dòng)的游客。今年年初，市委市政府采取分塊組織小分隊(duì)去客源地營(yíng)銷(xiāo)就收到了好的效果，實(shí)現(xiàn)了一季度超去年的恢復(fù)性增長(zhǎng)。

　　旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各個(gè)旅游區(qū)競(jìng)相出手，高招頻出，讓人應(yīng)接不暇，眼花繚亂�？驮吹厝藗兊某鲇芜x擇，出現(xiàn)了多樣性、徘徊性、迷茫性。面對(duì)這種復(fù)雜多變的市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)上只能直接到客源地，進(jìn)社區(qū)、到機(jī)關(guān)、去學(xué)校、走企業(yè)，以零距離的對(duì)話解疑釋惑，以無(wú)縫對(duì)接的方式為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以具體產(chǎn)品讓旅游者放心購(gòu)買(mǎi)，以實(shí)際行動(dòng)促成旅游者的旅游行動(dòng)。面對(duì)面的直接營(yíng)銷(xiāo)既能滿(mǎn)足旅游者對(duì)旅游區(qū)現(xiàn)實(shí)需要，又能深層次了解旅游者潛在需要，有利于旅游區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提質(zhì)擴(kuò)容。既能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到源源不斷的客源，又能在市場(chǎng)中找到冷門(mén)，尋求差異發(fā)展的途徑，為新的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為下一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。今年，由于有以王作宏為代表的張家界市民族旅游社在武漢市場(chǎng)長(zhǎng)期做具體營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了武漢飛張家界包機(jī)一路走高，游客滿(mǎn)意的好態(tài)勢(shì)，既為張家界帶來(lái)了不斷的客源，收到了好的社會(huì)效益，又實(shí)現(xiàn)了旅行社喜人的經(jīng)濟(jì)效益，鞏固了在武漢市場(chǎng)的突出地位。

　　旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是客源市場(chǎng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體是做旅游的具體人。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在表現(xiàn)是產(chǎn)品和價(jià)格，而深處的力量是人才和文化。因而，在客源地直接營(yíng)銷(xiāo)，是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的最好舞臺(tái)。變伯樂(lè)相馬為伯樂(lè)賽馬�！皽婧�橫流方顯出英雄本色”。只有通過(guò)市場(chǎng)的直接營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，人才才能脫穎而出，人才的各自?xún)?yōu)勢(shì)才會(huì)展示充分。同時(shí)，只有通過(guò)市場(chǎng)直接競(jìng)爭(zhēng)，人們才會(huì)接受新事物，放棄老辦法，市場(chǎng)的倒逼才逼出好機(jī)制、好體制、好產(chǎn)品，才有創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力，才有活躍的思維，才有一批批旅游人才引領(lǐng)旅游區(qū)不斷前進(jìn)。通過(guò)市場(chǎng)直接營(yíng)銷(xiāo)，旅游區(qū)的個(gè)性化、特色化、精細(xì)化、人性化程度才會(huì)逐步提高，而一批特色旅游產(chǎn)品、深度旅游產(chǎn)品、體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品才會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。賣(mài)出去才是硬道理，旅游區(qū)直接營(yíng)銷(xiāo)既是面對(duì)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)作法，更是未來(lái)又好又快發(fā)展的必走之路。直接營(yíng)銷(xiāo)需要營(yíng)銷(xiāo)人員付出辛勞的汗水和思維智慧，分析今年武漢市場(chǎng)和重慶市場(chǎng)的火熱，來(lái)張家界游客的大增，其根本原因就是張家界市民族旅游社在武漢市場(chǎng)同武漢聚焦策劃公司相聯(lián)手，幾個(gè)策劃人不斷策出好點(diǎn)子，推出好的營(yíng)銷(xiāo)方法，實(shí)現(xiàn)了旺丁又旺財(cái)?shù)暮媒Y(jié)果。以吳獻(xiàn)成為代表的百龍重慶公司聘請(qǐng)了重慶、成都幾個(gè)知名文化人踱方步、想主題、寫(xiě)方案，形成好主意不斷、好文章不停的營(yíng)銷(xiāo)辦法，實(shí)現(xiàn)了游客人多量大、有錢(qián)可賺的好結(jié)果。

　　營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)科，是一個(gè)既需要智慧，又需要實(shí)力的工作。既要有旅游區(qū)的資源硬件作基礎(chǔ)，又必須具有文化的軟實(shí)力作為支撐;既要從現(xiàn)實(shí)的客源目的需求出發(fā)，又要有引領(lǐng)客源地需求消費(fèi)的策劃。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于旅游區(qū)是永恒的主題，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)是一件常做常新，富有挑戰(zhàn)性的激情工作。

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