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9月9日,由省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、吉首大學(xué)張家界學(xué)院、張家界航空學(xué)院等單位專家組成的專家組對(duì)《張家界旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所等級(jí)劃分與服務(wù)規(guī)范》、《張家界社會(huì)飯店分級(jí)與評(píng)定》進(jìn)行了評(píng)審。專家組認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)編寫結(jié)構(gòu)合理,科學(xué)完整,符合張家界旅游市場(chǎng)的具體情況,適應(yīng)今后旅游發(fā)展的需要,開創(chuàng)了我省制定市級(jí)服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的先例,對(duì)推動(dòng)我省和張家界旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化將發(fā)揮重要作用。
這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂分別從2008年10月和2009年3月開始。編寫組對(duì)現(xiàn)有旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所、旅游飯店和接待旅游團(tuán)隊(duì)量較大的社會(huì)飯店進(jìn)行年檢和調(diào)研,分別于2009年3月和5月完成兩標(biāo)準(zhǔn)修訂初稿。為使標(biāo)準(zhǔn)的修訂更符合標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范的要求,市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聘請(qǐng)省標(biāo)準(zhǔn)化院專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂稿進(jìn)行了修改。
截止2008年底,我市共有各類旅游生產(chǎn)企業(yè)156家,旅游購物場(chǎng)所45家,其中接待旅游團(tuán)隊(duì)的購物場(chǎng)所20家,主要分布在永定和武陵源城區(qū);有規(guī)模以上(20間客房以上)飯店306家,其中社會(huì)飯店248家,星級(jí)飯店58家。2003年2月、2005年7月,市政府和市旅游局出臺(tái)和發(fā)布《張家界市社會(huì)飯店管理暫行辦法》、《張家界市鴿子花旅游購物場(chǎng)所質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,是我市對(duì)社會(huì)飯店、旅游購物場(chǎng)所實(shí)施行業(yè)管理的唯一依據(jù)。2008年,以上兩文件被廢止。
新的標(biāo)準(zhǔn)確定了購物場(chǎng)所和社會(huì)飯店的評(píng)級(jí)辦法,以鴿子花為標(biāo)準(zhǔn)符號(hào),以鴿子花數(shù)量的多少表示等級(jí)的高低。
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