張家界對(duì)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位開(kāi)展培訓(xùn)

作者： 來(lái)源：www.tywmlx.com

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　　我市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范工作于2009年初正式啟動(dòng)，計(jì)劃用3年時(shí)間，開(kāi)展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究、制定、補(bǔ)充和修訂，提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋率和實(shí)施率。開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，創(chuàng)建一批品牌旅游景區(qū)(點(diǎn))和旅游服務(wù)企業(yè)，建立健全與國(guó)家、行業(yè)、地方要求相銜接，既能體現(xiàn)張家界特色又能滿(mǎn)足現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。全市共有26家旅游服務(wù)業(yè)試點(diǎn)示范單位負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。

　　參訓(xùn)學(xué)員普遍反映培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅對(duì)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的術(shù)語(yǔ)、要求、構(gòu)成、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容等有了深入的了解，還將對(duì)企業(yè)加快建立符合自身實(shí)際的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平與競(jìng)爭(zhēng)力，打造旅游服務(wù)品牌，有著積極的作用。

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