旅游網(wǎng)絡預訂“搶飯碗” 旅行社反擊推廣網(wǎng)絡平臺

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：www.tywmlx.com

　　近年來，隨著攜程、e龍等網(wǎng)絡預訂網(wǎng)站的興起，因其價格低、快捷等優(yōu)點，使得預訂增長迅猛，大有搶奪旅行社生意的勢頭。為此，各旅行社都開始展開反擊，有的推出更個性化的產(chǎn)品，開始在網(wǎng)絡上延伸業(yè)務。

　　網(wǎng)絡預訂漲勢迅猛

　　由于網(wǎng)絡的普及，如今很多市民都選擇在網(wǎng)上預訂，因此今年網(wǎng)絡預訂勢頭非常迅猛。本月中旬，當各旅行社報價剛出來時，攜程網(wǎng)的很多度假產(chǎn)品就開始瘋狂銷售，而此時旅行社的度假產(chǎn)品銷售才剛剛開始。攜程網(wǎng)稱，如廈門“十一”期間游客預訂量同比已提升了60%左右，特別是涉及鼓浪嶼的產(chǎn)品售賣非�；鸨�，大半名額已被預訂。而九寨溝、麗江、西安等也非常熱門，進入預訂高峰。

　　與網(wǎng)絡預訂的火爆相比，傳統(tǒng)旅行社的預訂相對冷清。盡管今年出游人數(shù)比去年多，但預訂并不如網(wǎng)絡預訂增長迅速。

　　旅行社展開反擊

　　我市(重慶)某大旅行社稱，早在前幾年，就曾預料到網(wǎng)絡預訂會非�；鸨�，但沒料到速度會這么快，從度假游客的分布來看，很多優(yōu)質(zhì)度假客戶已被網(wǎng)絡“網(wǎng)”住了。為此，旅行社也在想辦法展開反擊。

　　旅行社稱，與網(wǎng)絡預訂相比，他們的優(yōu)勢在于門點多，并有導游、車隊，可提供更多服務。而目前網(wǎng)絡只能提供預訂機票、房間這樣的簡單服務。因此，在團隊游方面要加強力量，使之成為有競爭力的拳頭產(chǎn)品。在服務上，旅行社也會做得更仔細，如選擇機票+酒店型的度假產(chǎn)品，還可安排接機等服務。在某些文化遺產(chǎn)景點，還可為單獨游客安排導游等。

　　此外，很多旅行社也在打造網(wǎng)絡預訂平臺，在網(wǎng)上銷售度假產(chǎn)品，以彌補網(wǎng)絡預訂的缺陷。不過，目前由于規(guī)模不大、知名度不高，效果并不好。旅行社稱，來年將在營銷、宣傳方面加強，推廣網(wǎng)絡平臺。

　　網(wǎng)絡預訂注意事項

　　重慶金開所律師文道才提醒游客：由于經(jīng)營網(wǎng)絡預訂的網(wǎng)站很多，因此大家應注意辨別網(wǎng)站是否有這樣的經(jīng)營資質(zhì)。同時，注意該訂房機構(gòu)是否有和酒店簽訂旺季房源的保證、是否有完整的賠付體系、是否有及時的客服跟進等。

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