張家界火車站旅游秩序整治效果明顯

作者： 來源：www.tywmlx.com

　　9月18日永定區(qū)舉行的張家界火車站廣場綜合整治新聞發(fā)布會就張家界火車站廣場及周邊區(qū)域綜合整治情況進(jìn)行通報。

　　張家界火車站是游客出入張家界的重要門戶，人流量最大、社情最復(fù)雜、社會關(guān)注度最高的公共場所，為了徹底解決追客趕客現(xiàn)象嚴(yán)重、車輛亂停亂擺、環(huán)境衛(wèi)生欠佳、臨時棚點(diǎn)和流動攤擔(dān)價格欺詐、社會閑散人員多等方面問題，讓游客美在第一印象、把笑容帶回家，在“平安滿意在張家界”活動中永定區(qū)迅速組建了強(qiáng)有力的工作組和廣場綜合管理辦公室，從交通、旅游、公安、工商、城管、巡防隊等部門抽調(diào)了一批60人組成，建立“統(tǒng)一指揮、多頭受理、分別處理、協(xié)調(diào)配合”的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，科學(xué)處理了執(zhí)法主體問題，做到職、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一，集中精力整治，自8月27日以來，迅即開展了聲勢浩大的整治行動。對追客趕客行為予以堅決打擊，共批評教育40人次，拘留2人，接待、處理返程游客投訴事件5起，開展旅游咨詢服務(wù)100余起;嚴(yán)管各種車輛，堅決打擊非法營運(yùn)行為，共教育了60人次，對3輛出租車和1輛公交車進(jìn)行了扣車整改;禁止流動攤擔(dān)進(jìn)入廣場，嚴(yán)格管理廣場周邊臨時經(jīng)營戶，集中整治廣場內(nèi)外臨時搭建的棚點(diǎn)、私設(shè)廣告、亂停亂擺等亂源，規(guī)范了經(jīng)營秩序，對經(jīng)營戶實(shí)行了“門前三包”;加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，投入了近10萬元，投入勞力110人次，將以前踐踏、破壞的花草苗木，進(jìn)行了松土、定植、安放護(hù)欄，對車站周邊的衛(wèi)生死角進(jìn)行清除廣場及周邊區(qū)域環(huán)境大為改觀;加強(qiáng)廣場及周邊區(qū)域社會治安綜合治理，開展了治安隱患大排查，加強(qiáng)對廣場及周邊24小時巡防值守，加大各種糾紛調(diào)處;著力完善旅游服務(wù)，擬在出站口建設(shè)宣傳牌，設(shè)置完整的標(biāo)識，印制并免費(fèi)向游客發(fā)放旅游服務(wù)卡片，建設(shè)游客服務(wù)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢游覽服務(wù)，建立旅游投訴中心，旅游局接受各類旅游投訴。

　　經(jīng)過20天的艱苦努力，火車站廣場綜合整治工作成效明顯。目前，圍、追、拉、堵現(xiàn)象已經(jīng)絕跡。近期，廣場內(nèi)沒發(fā)生一起涉毒、扒竊、偷盜案件。所有接客的車輛、住店、吃飯等亂喊、亂拉行為也得到了有效遏制。來往游客對張家界的旅游秩序非常滿意，綜管辦在9月13日、14日連續(xù)兩天接到了返程游客的兩面錦旗和一封感謝信。國家鐵道部和廣州鐵路公安局明察暗訪組，省公安廳和省衛(wèi)生檢查組先后對廣場綜合整治工作給予了充分肯定。

　　為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大整治成果，該區(qū)將繼續(xù)加大工作力度，加快各種規(guī)章制度建設(shè)，不斷完善工作機(jī)制，治頑疾與抓規(guī)范緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)管理的常態(tài)化、精細(xì)化，提升服務(wù)的水平和游客的滿意度，樹立火車站良好的旅游窗口形象。

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