我們有一個(gè)共同的目標(biāo)——把張家界建設(shè)成世界旅游精品

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：zjjok.com

   2010年的“十一”黃金周旅游接待我市創(chuàng)歷史新高：10月1日至7日全市各旅游景點(diǎn)接待游客88.2萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.2億元。然而輝煌的業(yè)績(jī)背后，從另一個(gè)方面再“盤點(diǎn)”仍有四點(diǎn)值得反思。反思是為了進(jìn)步，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)共同的目標(biāo)——把張家界建設(shè)成世界旅游精品。

   信息不對(duì)稱：包括公共市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息不對(duì)稱、住房信息不對(duì)稱、游客人數(shù)信息不對(duì)稱。比如“十一”黃金周前幾天，由于海南暴雨、大西南氣候影響、鳳凰交通堵塞原因，網(wǎng)上述三處的游客分流，來(lái)張家界的明顯增多，卻沒(méi)有得到預(yù)判。

   設(shè)施不配套：成熟的旅游地區(qū)應(yīng)該滿足所有游客的不同層次的需求，今年黃金周來(lái)張家界的自駕游客人明顯急劇增多，7天內(nèi)全市共抵達(dá)自駕車2.13萬(wàn)臺(tái)次，可是我市為其提供的服務(wù)沒(méi)有到位，大部分車子來(lái)了沒(méi)有車位，到了晚上沒(méi)地方住只好住車上。

   應(yīng)急準(zhǔn)備不充分：一家景區(qū)在高峰期宣布“給再多的錢也不進(jìn)人”，其原因就是為了緩解景區(qū)內(nèi)游客擁擠避免事故，但事后經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，該景區(qū)完全有能力有辦法將游客分流將高峰錯(cuò)開(kāi)，結(jié)果是因?yàn)闆](méi)有預(yù)案而白白減少數(shù)百萬(wàn)元收入。

   人力準(zhǔn)備不充足：雖然節(jié)前相關(guān)單位部門已經(jīng)做了安排，但在特殊地段人手明顯不足。

 

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