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10月15日至19日,第九屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作旅游目的地建設(shè)會(huì)議在我市召開(kāi)。大會(huì)以“協(xié)作交流、共同監(jiān)管”為主題,全力保障旅游者、旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,探討并交流對(duì)構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)的“旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游廣告、導(dǎo)游人員、旅游企業(yè)、旅行社外聯(lián)人員及旅游投訴”諸體系進(jìn)行共同監(jiān)管的機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)。期間,本報(bào)對(duì)本次大會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)劉慧進(jìn)行了專訪。
旅游周刊:是不是首次來(lái)張家界,此次前來(lái),印象如何?
劉慧:是的,首次前來(lái)。張家界給了我非常深的印象,張家界有著自己非常獨(dú)到的旅游資源,是一個(gè)風(fēng)景秀麗的旅游城市。除了秀麗的景色之外,這里民風(fēng)民俗很淳樸,人很好。
旅游周刊:能評(píng)價(jià)一下來(lái)張的感受嗎?
劉慧:這次來(lái)除了開(kāi)會(huì)也考察了幾個(gè)景點(diǎn),之前我們開(kāi)會(huì)也跑了十個(gè)城市,我感覺(jué)張家界在旅游目的地方面建設(shè)方面下了很大功夫,做出很大了成績(jī)。比方說(shuō),到了張家界之后,從我們剛下車(chē)到參觀游覽,每個(gè)代表都感受到了溫馨的“管家式”的接待。這是有些專門(mén)接待都達(dá)不到的一種服務(wù),這次在張家界我們感受到了。
旅游周刊:有沒(méi)有什么細(xì)節(jié)給您留下了深刻的印象?
劉慧:張家界的景區(qū)建設(shè)和管理做的都非常不錯(cuò)。員工精神面貌到著裝讓人印象深刻。景區(qū)整個(gè)線路指示標(biāo)識(shí)等等非常到位,清晰。張家界森林公園,景區(qū)雖然大,但是非常干凈。還有一個(gè)細(xì)節(jié),給我們留下深刻印象的是,我們的導(dǎo)游員盡管帶著不同團(tuán)隊(duì),陪著不同的客人,但是在路上不管走到哪里見(jiàn)到垃圾都會(huì)主動(dòng)撿起。
張家界的夜間生活做起來(lái)了。演出非常豐富,我們看了兩場(chǎng)演出,可以說(shuō)很震撼,我們把這兩場(chǎng)演出并同印象系列做了比較。作為旅游人來(lái)說(shuō),在張家界的秀美風(fēng)景中能夠享受這樣的音樂(lè)劇,感受湘西風(fēng)情,大家能感受到心靈的震撼。這也很好的解決了游客白天看景,晚上睡覺(jué)的傳統(tǒng)旅游套路。這兩場(chǎng)演出非常值得看,我們親身感受到了演出的好看,肯定會(huì)主動(dòng)向游客推介,將列為常規(guī)旅游推進(jìn)。感覺(jué)價(jià)格合理,內(nèi)容好看。我的意見(jiàn)是,不看,是您的損失。
最后,此次的是天馬國(guó)際旅行社來(lái)接待,沒(méi)有一家旅行社像天馬國(guó)旅接待的,(他們)從上到下非常重視,我們看到的是他們員工的著裝,儀表儀容,整體的感覺(jué)很好。從這一點(diǎn)上,我感受到了張家界的旅游走在了前面。
旅游周刊:對(duì)張家界景區(qū)的發(fā)展有什么建議?
劉慧:張家界的旅游目的地建設(shè)確實(shí)達(dá)到了一定的規(guī)模,這個(gè)規(guī)模從我們沿途看到的青年旅社、自駕游服務(wù)中心等配套設(shè)施,已經(jīng)走在了前面。我們都在探索觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變,但是究竟從哪個(gè)方面著手,我們看到路上的配套設(shè)施,感覺(jué)到張家界已經(jīng)將此作為旅游發(fā)展方向。張家界已經(jīng)具備一個(gè)成熟旅游目的地的雛形。
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