張家界市旅游主管部門出臺“六條禁令”規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)人員服務(wù)行為

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：zjjok.com

   12月中旬，張家界市旅游主管部門依據(jù)《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，出臺“六條禁令”，對導(dǎo)游從業(yè)人員的服務(wù)行為進行規(guī)范，維護張家界良好的旅游形象。

   這“六條禁令”是：禁止導(dǎo)游在從事導(dǎo)游服務(wù)過程中以各種理由擅自離團；禁止將客人安排在景區(qū)內(nèi)未經(jīng)市場準(zhǔn)入許可、無任何接待資質(zhì)的農(nóng)舍入住；禁止欺騙、脅迫旅游者消費或與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費（如燒香拜佛、強迫購物）；禁止向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品；禁止未經(jīng)游客同意和接待旅行社批準(zhǔn)擅自變更接待計劃；禁止未通過年審的導(dǎo)游以及其他非法人員從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)。

   按照“六條禁令”的相關(guān)規(guī)定，我市各級旅游執(zhí)法部門將加大市場檢查力度，嚴肅查處違規(guī)操作旅游接待、侵犯游客合法權(quán)益的行為。同時，要求各旅行社加強對導(dǎo)游的教育和管理，建立執(zhí)業(yè)上崗考核制度和問責(zé)制度，對有違規(guī)的導(dǎo)游要嚴肅處理。

 

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