武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司抓住時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí) 強(qiáng)化涉外服務(wù)技能學(xué)習(xí)

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：zjjok.com

   “Can I help you? ”“I’d like to buy two tickets .How much is it？ ”“It’s 248 a person.”這是筆者于12月7日清晨在武陵源區(qū)吳家峪門(mén)票站售票窗口聽(tīng)到工作人員直接用英語(yǔ)跟外賓交流的一幕。兩位外賓隨即說(shuō)到：very good!

   隨著天氣轉(zhuǎn)寒，張家界核心景區(qū)游人相對(duì)減少，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司抓住時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從11月29日開(kāi)始，組織核心景區(qū)5個(gè)門(mén)票站的173名員工分批次進(jìn)行英語(yǔ)及旅游涉外禮儀學(xué)習(xí)。要求公司員工把所掌握的涉外專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到售票、驗(yàn)票、旅游咨詢(xún)等崗位中去，按照旅游從業(yè)人員的“個(gè)人形象禮儀、日常接待服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、涉外禮儀”四個(gè)結(jié)構(gòu)從嚴(yán)要求自己。

 

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