服務(wù)好不好游客評(píng)一評(píng)

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：zjjok.com

  從5月26日起，武陵源區(qū)旅游局將開展為期一個(gè)月的“游客滿意度”問卷調(diào)查，征詢中外游人對(duì)游覽環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。

   本次游客滿意度問卷調(diào)查內(nèi)容主要涉及旅游交通、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)游覽環(huán)境、餐飲、休閑娛樂、旅游購物等12個(gè)方面，分非常滿意、比較滿意、一般、不滿意、很不滿意5個(gè)檔次。調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，由旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，并通過簡報(bào)、媒體等途徑公開調(diào)查結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督和批評(píng)。

   武陵源區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人表示，要通過本次調(diào)查活動(dòng)，了解掌握轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量情況，切實(shí)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，共同維護(hù)武陵源旅游區(qū)的品牌形象。

 

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