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新旅游合同文本明確規(guī)定,在旅游過程中,如果旅行社安排有購物活動,購物次數(shù)不能超過行程日數(shù)的一半。新版出境旅游合同則還規(guī)定,擅自增加購物次數(shù)的,旅行社須每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;旅行社強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次須按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。對于游客在旅行社安排的購物場所買到假貨的,新合同明確規(guī)定,超過90天無法獲賠時,旅行社應當先行賠付。
據(jù)介紹,今后三個示范文本將與電子委派單一起推廣使用,旅行社在團隊檔案中不僅要有游客的名單,也要有游客的合同書,還要有電子委派單,相關部門在市場監(jiān)管中必須進行檢查。對此,湖南省旅行社協(xié)會人士認為,此次發(fā)布的新版旅游合同其實只是新《旅行社條例》的配套文件,內(nèi)容大體一致,不會在業(yè)內(nèi)引起漲價潮。
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