“五一”旅游接待工作 要以平安滿意為總攬

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：zjjok.com

   “五一”期間，市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅帶領(lǐng)旅游部門負責(zé)人和相關(guān)人員，前往核心景區(qū)檢查旅游接待工作。
   陳初毅一行先后來到常張高速入口處中國旅行社接待中心、陽龍自駕游接待中心、索溪峪鎮(zhèn)接待服務(wù)點、張家界大峽谷、黃龍洞、寶峰湖，向工作人員現(xiàn)場了解旅游接待情況，查看各項旅游服務(wù)工作。在各接待中心，看到工作人員整齊佩戴服務(wù)標(biāo)志，接待場所干凈整潔，陳初毅對其工作表示肯定。在張家界大峽谷，陳初毅詳細詢問了旅游形勢、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等問題，并指出大峽谷要在“水”和“木”上做好文章。對黃龍洞的旅游接待工作，陳初毅指出，要在今后的發(fā)展中更加注重策劃，加大文化含量，優(yōu)化旅游環(huán)境。
   陳初毅在檢查中強調(diào)，為做好旅游接待服務(wù)工作，貫徹落實“平安滿意在張家界”專項活動的要求，旅游從業(yè)者要以“平安滿意”為總攬，搞好旅游接待工作。旅游服務(wù)人員要做到“三心”，接待要熱心，服務(wù)要細心，解說要耐心。旅游行業(yè)要做到“三規(guī)”，管理上要規(guī)矩，環(huán)境上要規(guī)范，操作上要有規(guī)程。旅游景點在營銷方面要認真策劃，找準差異，做活活動。

 

 

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