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日前,一名來自廣西桂林的游客在金鞭溪下溪游玩拍照時(shí),不慎滑倒跌入溪水中,全身濕透,甚為窘迫。正在她左右為難之際,景區(qū)管委會(huì)工作人員為她免費(fèi)提供了“愛心衣”。更換下了濕透的衣服,游客感激不已:“真的很感謝,你們的服務(wù)暖人心啊……”。
自開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來,金鞭溪管委會(huì)想客人之所想,急客人之所急,著力豐富活動(dòng)形式,不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體,努力打造賓至如歸的旅游休閑環(huán)境。繼“劉紋服務(wù)包”之后,他們又提出了“人性化、親情化、愛心化”服務(wù)理念,向游客推出了“愛心衣”、“愛心傘”等個(gè)性服務(wù)。針對(duì)夏季客人下溪游玩容易弄濕衣服這一現(xiàn)象,金鞭溪管委會(huì)專門向廠家訂做了60套衣服,在上衣印上“中國(guó)張家界”、 “情滿金鞭溪”等字樣和“愛心”圖案,并命名為“愛心衣”。一旦有游人弄濕了衣服,管委會(huì)就會(huì)及時(shí)將“愛心衣”免費(fèi)提供給他們。
截至目前,已有5名游人享受到了該景區(qū)的這項(xiàng)愛心服務(wù)。管委會(huì)同志表示:“愛心衣、愛心傘免費(fèi)提供給游人,不僅解決了客人的實(shí)際困難,也對(duì)景區(qū)形成一個(gè)很好的宣傳,今后我們還會(huì)多動(dòng)腦筋,多出這樣的細(xì)活�!�
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