“旅游服務(wù)在湖南”質(zhì)量監(jiān)督牌張家界市申領(lǐng)工作進(jìn)行之中

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：zjjok.com

   近日，從張家界市旅游行業(yè)傳來(lái)消息，全省統(tǒng)一制作的“旅游服務(wù)在湖南”質(zhì)量監(jiān)督牌張家界市申領(lǐng)工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中，預(yù)計(jì)本月底將進(jìn)駐各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)飯店和旅行社。

   近年來(lái)，我市在提升旅游服務(wù)上不斷發(fā)力，創(chuàng)造了廣泛的口碑效應(yīng)。而今，隨著境內(nèi)外旅游人次的上升以及旅游線路的跨區(qū)域趨勢(shì)日益突出，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)顯得格外重要，此次將在全市乃至全省各旅游企業(yè)設(shè)置的“旅游服務(wù)在湖南”質(zhì)量監(jiān)督牌，內(nèi)容包括兩個(gè)部分，一是公益信息，包括湖南省旅游局LOGO、旅游滿意在湖南（中英文版）、湖南省旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話（中英文版）以及各市州名稱縮寫和投訴電話；二是大型文化、旅游活動(dòng)形象廣告和旅游通訊、旅游商品、旅游保險(xiǎn)等品牌廣告。此外，為保證質(zhì)量監(jiān)督牌的實(shí)用和美感，湖南省旅游局統(tǒng)一規(guī)定，公益版面不少于整版的1/3，其他宣傳內(nèi)容則均為形象廣告。

   此外，按照湖南省旅游局規(guī)定，為了提升質(zhì)量監(jiān)督牌的實(shí)用性，我市還將要求各景區(qū)（點(diǎn)）在門票售票窗口、驗(yàn)票通道、游客咨詢區(qū)等對(duì)客服務(wù)區(qū)醒目位置墻壁懸掛質(zhì)量監(jiān)督牌；要求各星級(jí)飯店、餐館、農(nóng)家樂(lè)在前臺(tái)接待、收銀以及大堂休息區(qū)放置桌面質(zhì)量監(jiān)督牌；要求各旅行社在總社和各營(yíng)業(yè)部醒目位置墻壁懸掛質(zhì)量監(jiān)督牌，并在前臺(tái)接待、收銀處放置桌面質(zhì)量監(jiān)督牌，以此提升服務(wù)單位的責(zé)任感。      

 

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