2013年中國(guó)有望趕超日本成為全球第二大旅游市場(chǎng)

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：zjjok.com

   美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司近日在一份最新研究報(bào)告中指出，2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)占全球的比重將達(dá)到8%，成為全球第二大旅游市場(chǎng)。

   這份剛剛發(fā)布的名為《揚(yáng)帆起航：中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展與前景》報(bào)告，探討了中國(guó)旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況及其獨(dú)特性。報(bào)告預(yù)計(jì)，到2013年中國(guó)有望趕超日本成為全球第二大旅游市場(chǎng)。目前占中國(guó)旅游業(yè)務(wù)和支出絕大部分的國(guó)內(nèi)游預(yù)計(jì)每年增長(zhǎng)16%，到2020年市場(chǎng)價(jià)值將增至3.9萬(wàn)億元人民幣，特別是休閑游的市值將翻兩番以上。到2020年,中國(guó)旅游市場(chǎng)占全球的比重將提升至14%，出境旅游人次將接近美國(guó)水平，前往日本和韓國(guó)的國(guó)際游客中將有25%以上來(lái)自中國(guó)，而從中國(guó)到歐洲的游客人數(shù)將翻兩番，在北美來(lái)自中國(guó)的游客數(shù)量將位居第三。

   波士頓咨詢(xún)公司將中產(chǎn)階級(jí)的最低門(mén)檻定義為家庭年收入人民幣6萬(wàn)元，并根據(jù)這一收入標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)，2020年中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)以及富裕者的人數(shù)將達(dá)到4億。報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)游客包括富裕階層游客比西方消費(fèi)者更渴望增加旅游支出，但是目前中國(guó)游客與西方游客的差別相當(dāng)顯著。例如中國(guó)的旅游需求主要來(lái)自于非常渴望見(jiàn)識(shí)新世界的年輕人；平均每年有2500萬(wàn)游客首次嘗試過(guò)夜休閑游；中國(guó)游客的旅行時(shí)間可能比西方游客長(zhǎng)，而且常與多個(gè)朋友結(jié)伴出游；超過(guò)一半的受訪(fǎng)者把網(wǎng)上信息列為他們最信賴(lài)的旅行計(jì)劃來(lái)源；西方游客寧愿把大部分旅費(fèi)預(yù)算用于食宿，而中國(guó)游客卻將近一半預(yù)算用于購(gòu)物。

報(bào)告也指出，中國(guó)的旅游業(yè)仍處于起步階段，競(jìng)爭(zhēng)激烈、鮮有創(chuàng)新或差異化不大幾乎是旅游行業(yè)所有領(lǐng)域的特點(diǎn)。95%的中國(guó)游客聲稱(chēng)在國(guó)內(nèi)游和出境游兩方面都未得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從旅行社到酒店再到航空公司，只有少數(shù)幾家公司了解中國(guó)游客的需求。比如，領(lǐng)先的攜程旅游網(wǎng)提供了游客渴望的輕松旅游規(guī)劃，吸引了中國(guó)相當(dāng)多的酒店和航空預(yù)訂的訪(fǎng)問(wèn)量，該網(wǎng)站還提供增值服務(wù)，幫助客戶(hù)計(jì)劃行程，包括目的地的重要資料、推薦的行程、其他游客體驗(yàn)的照片和評(píng)論、第三方支付等透明可靠方便的支付流程、還有熱線(xiàn)支持等等。報(bào)告中介紹的先行者還有凱撒旅游、歌詩(shī)達(dá)郵輪公司、地中海俱樂(lè)部以及上海春秋旅行社。

   攜程旅游相關(guān)人士表示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于旅游需求迅速增長(zhǎng)，在各級(jí)城市中，無(wú)論是富裕消費(fèi)者還是新興中產(chǎn)階級(jí)都正在努力尋找值得信賴(lài)的品牌和服務(wù)。攜程是中國(guó)旅游服務(wù)新業(yè)態(tài)的先行者，努力了解中國(guó)旅游市場(chǎng)特別是青年客戶(hù)群的需求特點(diǎn)，并致力于為不同客戶(hù)群量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，每年為數(shù)千萬(wàn)人次的客戶(hù)提供精益求精的、滿(mǎn)意度更高的現(xiàn)代旅游服務(wù)。攜程旅游還根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，率先在中國(guó)開(kāi)發(fā)出在線(xiàn)打包的自由行、“透明團(tuán)”團(tuán)隊(duì)游、當(dāng)?shù)赜蔚刃蓍e度假產(chǎn)品，并提供目的地服務(wù)，絕大部分客戶(hù)都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。

 

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