張家界市和省質監(jiān)局簽署旅游服務標準建設合作備忘錄

作者：張家界旅游網 來源：zjjok.com

   4月26日，張家界市委副書記、市長趙小明代表我市和省質量技術監(jiān)督局局長蔣新祺共同簽署了旅游服務標準化建設合作備忘錄。2011年至2020年，省質監(jiān)局將重點圍繞旅游服務標準體系的建立健全、全國知名服務品牌的打造、標準化專業(yè)人才的培養(yǎng)等九個方面對張家界給予指導、支持和幫助。備忘錄的簽署將對我市“質量興市”和標準化戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義。市委常委、副市長劉越高，市人大常委會副主任嚴龍，市政協(xié)副主席袁曉天見證簽約。

   2008年，我市被省質監(jiān)局確定為全省首個旅游服務標準化試點地區(qū)，全市旅游服務標準體系現(xiàn)已基本建成。其中收集國家、行業(yè)、地方標準78項，制定并實施《張家界旅游團隊購物場所服務規(guī)范與等級劃分》、《張家界旅游運輸車輛服務規(guī)范》等地方標準6項、技術規(guī)范40項。在涉及旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的標準覆蓋率達95%；A級以上旅游景區(qū)、星級飯店及索道、觀光電梯、游樂設施等旅游服務企業(yè)的設施、標志、管理、質量評價等方面標準覆蓋率達90%；創(chuàng)建包括天門山旅游股份有限公司、京武鉑爾曼酒店在內的旅游服務標準化示范試點單位12家。

   根據備忘錄，省質監(jiān)局將幫助我市建立健全旅游服務標準體系，制（修）訂地方標準20項以上；創(chuàng)建旅游服務標準化良好行為3A級以上企業(yè)20家，帶動旅游服務企業(yè)的標準化水平全面提升；提高國家、行業(yè)、地方及企業(yè)標準的覆蓋率和實施率；創(chuàng)省級服務名牌15家等，以全面提升張家界旅游服務業(yè)水平和競爭力，加快世界旅游精品的建設步伐。 

 

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