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天子山索道是世界自然遺產(chǎn)地武陵源核心景區(qū)內(nèi)的重要空中交通線,乘坐索道上天子山,可便捷地游覽御筆峰、仙女散花、賀龍公園等精華景點(diǎn)。今年以來,天子山索道公司一方面抓硬件設(shè)施升級(jí)改造,提高技術(shù)性能。在年初投資逾百萬元對(duì)索道吊廂、纜繩及各類機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”,并在索道支架下方修建救護(hù)平臺(tái);另一方面,大力抓軟件服務(wù)質(zhì)量提升,定期對(duì)管理人員、一線員工進(jìn)行相關(guān)服務(wù)禮儀、技能操作等“充電”培訓(xùn),同時(shí),結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),廣泛開展“真心系游客,情在天子山”,倡議全體員工從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微做起,為中外游客當(dāng)起“服務(wù)員”、“引導(dǎo)員”。
據(jù)了解,今年以來,無論是寒雪冰凍,還是晴熱干旱;無論是人流稀少的淡季,還是排起長(zhǎng)龍的旺季,天子山索道未出現(xiàn)一起旅游投訴或糾紛,受到中外游客和政府職能部門的一致好評(píng)。
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