國(guó)家旅游局發(fā)緊急通知:切實(shí)保證旅游質(zhì)量和安全

作者： 來(lái)源：

    通知要求，各出國(guó)旅游組團(tuán)社必須嚴(yán)格遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范出國(guó)旅游業(yè)務(wù)操作和服務(wù)，切實(shí)把保障游客的生命、財(cái)物安全和合法權(quán)益不受侵害放在首要位置。

    出國(guó)旅游組團(tuán)社選擇國(guó)外接待社，以“安全第一”的原則，選擇使用安全、舒適的旅游交通工具。并對(duì)委派領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)職責(zé)及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等事項(xiàng)做了細(xì)致要求。各旅游組團(tuán)社要如實(shí)向游客介紹組接團(tuán)、行程安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、游覽項(xiàng)目、接待服務(wù)等方面的情況，確保游客的知情權(quán)，引導(dǎo)游客合理選擇、理性消費(fèi)。
 
　　各省、自治區(qū)、直轄市旅游局及時(shí)將要求傳達(dá)至各出國(guó)旅游組團(tuán)社，要求各級(jí)旅游行政管理部門(mén)及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)出國(guó)旅游組團(tuán)社及工作人員的監(jiān)督檢查，對(duì)所發(fā)生的安全事故和質(zhì)量投訴、申訴要按照規(guī)定認(rèn)真調(diào)查處理。

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