森林公園積極應(yīng)對(duì)清明“小黃金周”

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　春暖花開，鳥語花香。張家界的春天山花燦爛，游人如織，充滿了春天的氣息。青山、綠水匯成天一色，漫山的杜鵑花，映村著天空，將張家界最燦爛的春光展露的淋漓盡致。為了給游客提供安全、文明、有序的旅游環(huán)境，張家界國(guó)家森林公園管理處在旅游景區(qū)管理提前做了安全部署，以滿足游客需求。

　　今年的清明節(jié)是新的放假制度出臺(tái)后的第一個(gè)新增長(zhǎng)假期，恰逢周末正好連成一個(gè)三天“小黃金周”。這樣的時(shí)節(jié)，這樣的假期，正是踏春好時(shí)節(jié)。景區(qū)公園旅游局質(zhì)監(jiān)所狠抓旅游市場(chǎng)管理，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行專項(xiàng)檢查15次，檢查團(tuán)隊(duì)一百多個(gè)。旅游門市部7家，購物場(chǎng)所2家。同時(shí)，專門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)景區(qū)旅游環(huán)境進(jìn)行了突擊大檢查�，F(xiàn)場(chǎng)整改食品衛(wèi)生安全隱患2處、死角死面環(huán)境衛(wèi)生問題3處，要求限期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備更新和維護(hù)保養(yǎng)問題1處，游道和護(hù)欄維修問題2處，及時(shí)消除了安全隱患。積極宣傳貫徹《湖南省旅游條例》的實(shí)施，由景區(qū)公園旅游局牽頭舉辦了為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織了景區(qū)旅行社各門市部、購物場(chǎng)所負(fù)責(zé)人及旅游局執(zhí)法人員，集中學(xué)習(xí)了《湖南省旅游條例》、《旅行社條例》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了旅游從業(yè)人員法律意識(shí)。旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，旅游秩序良好。特別在景區(qū)服務(wù)中，繼續(xù)推行一系列的服務(wù)承諾，袁家界管委會(huì)開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀“四員”活動(dòng)(即是講解員、防火員、環(huán)保員、服務(wù)員)，以及門票管理局開展的“一微笑(一張笑臉迎客來)、二熱情(熱情迎客，熱情送客)、三有聲”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為游客貼心服務(wù)，實(shí)在服務(wù)。截止目前，旅游投訴為0，旅游安全事故為0。

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