市質監(jiān)局開展旅游服務標準化問卷調查

作者：張家界旅游網(wǎng) 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　近日, 市質監(jiān)局會同市旅游局、吉首大學旅游學院組織開展旅游服務標準化問卷調查。共完成調查問卷800余份，有來自中國內地和香港、臺灣等地區(qū)及美國、日本、韓國、澳大利亞等國家的眾多旅游愛好者參與問卷。

　　張家界作為一個國際知名的旅游城市,每年有數(shù)以萬計的中外游客來張家界觀光旅游,用標準的手段規(guī)范旅游服務質量,促進旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調整和轉型升級, 是適應新形勢及打造“張家界”旅游服務品牌的必然選擇。

　　問卷調查內容圍繞全市旅游“食、住、行、游、購、娛”各要素展開，設計了中文、英文、日文、韓文四種語言版本。接受調查的對象包括國內外游客、普通市民、政府機關及企事業(yè)單位工作人員、私營業(yè)主、在讀大學生以及在我市工作的外籍人士等。調查除采取書面答題方式外，還在張家界公眾信息網(wǎng)、張家界政務公開網(wǎng)開展網(wǎng)絡問卷調查，網(wǎng)民反響強烈，僅13天時間，點擊量高達7330人次。

　　目前，市質監(jiān)局正在整理、統(tǒng)計、分析調查結果，并將形成報告提交給市推進旅游服務標準化示范工作領導小組。

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