圍繞世界旅游精品建設　　傾力推進旅游服務標準化

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　　今天是“3·15”國際消費者權(quán)益保護日，張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、張家界市旅游局、張家界政府公眾信息網(wǎng)在這里聯(lián)合舉辦“推進旅游服務標準化，加快世界旅游精品建設步伐”——張家界市推進旅游服務標準化示范工作啟動儀式，市委、市人大、市政府、市政協(xié)領導高度重視，親臨現(xiàn)場，部分名優(yōu)企業(yè)踴躍參加。借此機會，我代表市質(zhì)監(jiān)局及全市質(zhì)監(jiān)工作者對大家的到來表示熱烈的歡迎!

　　今年是國務院確定的“質(zhì)量和安全年”，國家質(zhì)檢總局將今年的“3·15”活動主題確定為“共建信心，共促發(fā)展”，今天又恰逢兩會剛剛勝利閉幕，在這種氛圍下舉辦本次活動，我相信，一定能更好的貫徹“三個代表”重要思想，更好的實踐“以人為本”的科學發(fā)展觀，更好的構(gòu)建社會主義和諧社會。

　　張家界是一個旅游大市。2006年，省委書記張春賢在視察張家界時，提出要把張家界建設成為世界旅游精品。圍繞這一戰(zhàn)略目標，2008年底，我市率先在全省開展了旅游服務標準化工作，計劃用3年的時間，全面構(gòu)建張家界旅游服務標準化體系，不斷提高旅游服務質(zhì)量水平，快速推進世界旅游精品建設進程。推進旅游服務標準化是一項功在當代，利在千秋的系統(tǒng)工程，質(zhì)監(jiān)部門作為承擔全市標準化職責的主管部門，作為示范工作的牽頭單位，責任重大，使命光榮。我們將圍繞“建設世界旅游精品”的戰(zhàn)略目標，牽頭組織并重點做好六個方面的工作：

　　一是積極開展旅游服務標準化專題調(diào)研，確立推進旅游服務標準化示范工作思路。

　　二是搞好旅游服務標準化宣傳教育和知識普及，提高旅游從業(yè)人員的標準化意識和服務質(zhì)量水平。

　　三是分部門、行業(yè)推薦和選定旅游服務標準化示范單位。

　　四是建立健全旅游服務標準體系，既兼容各類先進標準要求，又具有張家界地方特色。

　　五是創(chuàng)建旅游服務品牌。力爭到2010年創(chuàng)建一批品牌旅游景區(qū)(點)和旅游服務企業(yè)，發(fā)揮“帶動一方產(chǎn)業(yè)、催生一個名牌”的作用。

　　六是認真總結(jié)示范工作經(jīng)驗，建立旅游服務標準化長效機制。

　　讓我們共同攜起手來，“共建信心，共促發(fā)展”，共同推進我市旅游服務標準化事業(yè)，為加快世界旅游精品建設和富民強市步伐作出新的更大的貢獻。

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