武陵源工商系統(tǒng)服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)出實(shí)招

作者：張家界旅游網(wǎng) 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

　　圍繞張家界市武陵源區(qū)率先建成世界旅游精品、打造國(guó)際旅游休閑度假區(qū)的工作目標(biāo)，張家界市工商局武陵源分局在將堅(jiān)決貫徹落實(shí)省、市工商局制定的關(guān)于促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的20條措施、16條措施，進(jìn)一步拓寬服務(wù)途徑，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，為服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展出實(shí)招。

　　強(qiáng)化服務(wù)，提振旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為充分發(fā)揮工商部門在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的職能作用，該局將進(jìn)一步放寬市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，尤其是對(duì)觀光游覽、會(huì)展、休閑、酒店、餐飲等來(lái)武陵源投資發(fā)展的企業(yè)，堅(jiān)持“非禁即入”的原則，積極為這些企業(yè)搞好服務(wù)。并及時(shí)跟蹤掌握區(qū)委區(qū)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)介入、主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)高效地為項(xiàng)目企業(yè)服務(wù)，有效解決項(xiàng)目建設(shè)中所遇到的難題，力促項(xiàng)目開發(fā)順利進(jìn)行。同時(shí)，將大力支持酒店餐飲等服務(wù)業(yè)和中小旅游公司的發(fā)展，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的個(gè)體工商戶依法向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�、組織形式企業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)全區(qū)老百姓從事具有本地特色的旅游產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)全區(qū)居民參與專業(yè)街區(qū)、特色街巷建設(shè)，增加全區(qū)就業(yè)容量。

　　創(chuàng)新監(jiān)管，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。今年，該局將圍繞“吃、住、行、娛、游、購(gòu)”這旅游六要素，大力開展“紅盾工程”系列活動(dòng)，打造“信用”景區(qū)。通過(guò)采集景區(qū)市場(chǎng)主體信用信息，建立工作臺(tái)帳，完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)與信用監(jiān)管體系;廣泛動(dòng)員景區(qū)個(gè)體工商戶和企業(yè)實(shí)行“誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)承諾”，參與“放心店”“形象店”“旅游誠(chéng)信單位”等評(píng)比活動(dòng)，建立健全旅游行業(yè)自律機(jī)制。在餐飲、酒店、娛樂(lè)、土特產(chǎn)零售等行業(yè)中廣泛推行使用“商品信譽(yù)卡”，在各門店堂醒目位置廣泛設(shè)置消費(fèi)警示牌，及時(shí)提醒消費(fèi)者消費(fèi)。同時(shí)，將聯(lián)合公安、旅游、物價(jià)等部門，加強(qiáng)對(duì)“虛假?gòu)V告、降標(biāo)服務(wù)、休閑敲詐”等不法行為的整治力度。以開發(fā)旅游市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)為手段，大力創(chuàng)新旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式，積極配合市工商局研究制定《張家界市工商行政管理機(jī)關(guān)旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)范》。并加強(qiáng)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，定期在各類網(wǎng)站公告旅游經(jīng)營(yíng)主體信息，規(guī)范涉旅企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷行為，堅(jiān)決打擊網(wǎng)上低價(jià)促銷、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等擾亂旅游市場(chǎng)的行為。

　　12315維權(quán)，展示景區(qū)工商風(fēng)采。目前，武陵源12315已成為全市乃至全省的一個(gè)維權(quán)品牌，更是張家界旅游形象的一張新名片。為進(jìn)一步充分發(fā)揮12315的維權(quán)作用，今年，該劇將以創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)為契機(jī)，積極推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村，進(jìn)景區(qū);將12315巡查范圍延伸到所有涉旅企業(yè)、酒店、賓館、演繹購(gòu)物場(chǎng)所、超市等;并重點(diǎn)針對(duì)食品、藥品、農(nóng)資、家具、建材等商品市場(chǎng)，通訊、餐館、旅游等服務(wù)領(lǐng)域，假冒偽劣、合同欺詐、霸王條款等消費(fèi)投訴比較集中的問(wèn)題，有計(jì)劃、有聲勢(shì)地開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，努力將景區(qū)12315打造成享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的維權(quán)品牌。

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