張家界國家森林公園“五一”游人如織(圖)

作者：劉覓 覃冬海 鄧道理 來源：紅網(wǎng)

游人如織 陶醉張家界 　　相關(guān)報道：張家界國家森林公園啟用新門票站 　　紅網(wǎng)張家界5月3日訊（通訊員 劉覓 覃冬海 鄧道理）今年的五一小長假，世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園張家界萬木蔥籠、滿園碧綠，美輪美奐的自然風(fēng)景吸引了眾多海內(nèi)外游客前來觀光旅游。從張家界國家森林公園門票站了解到，5月1日-5月3日，一次購票游客人數(shù)共計16000人，與清明小長假同比增長一倍多。其中自駕車游客1100臺近5000人，與清明小長假同比增長三倍。整個小長假期間，公園旅游秩序井然，無車輛亂停、攤位亂擺、堵客宰客等不良現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)一例交通、刑事等安全事故，實(shí)現(xiàn)有效投訴為零的預(yù)定目標(biāo)。 　　　　 　　在旅游服務(wù)軟件管理上，為了確保游客車輛安全停放，規(guī)范旅游秩序，公園管理處在景區(qū)各個管委會組織人員專門成立巡邏組、守護(hù)組、循環(huán)檢查組，及時引導(dǎo)進(jìn)園的車輛井然有序的停放在指定場所，實(shí)行全天候24小時值班，開通緊急求助電話0744-5712330，及時為游客排憂解難。“五一”期間啟用門票廣場直飲水系統(tǒng)，系統(tǒng)采用國際直飲水處理設(shè)備，全部塑料件符合國際食品級材料標(biāo)準(zhǔn)，游客可放心直接飲用。在旅游服務(wù)管理中，公園景區(qū)繼續(xù)推行旅游服務(wù)創(chuàng)三優(yōu)的一系列活動，黃石寨管委員會推出“擦亮一個窗口、推進(jìn)兩項(xiàng)服務(wù)、建立一套體系、打造四最風(fēng)景”，設(shè)立黨員義務(wù)咨詢臺開展為游客義務(wù)咨詢講解服務(wù)及游客問卷調(diào)查，建立以游客滿意度為導(dǎo)向的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系。袁家界管委會推出爭當(dāng)優(yōu)秀“四員”（環(huán)保員、講解員、防火員、服務(wù)員）活動，簽定了“三項(xiàng)服務(wù)承諾”（保潔承諾、經(jīng)營承諾、轎運(yùn)承諾），真正的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；金鞭溪管委會女子保潔隊(duì)人人攜帶多功能服務(wù)包，包里裝滿創(chuàng)可貼、感冒藥和針線包，隨時為游客提供貼心服務(wù)，把為游客的“五項(xiàng)服務(wù)”即全天保潔、義務(wù)咨詢、夜間護(hù)送、遺失找尋、緊急求助落實(shí)到日常的工作中。

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