趙小明接訪信訪群眾
作者: 來源:張家界日?qǐng)?bào)
趙小明用心聽取上訪群眾傾訴
本報(bào)訊 7月15日,是市長(zhǎng)信訪接待日。市長(zhǎng)趙小明準(zhǔn)時(shí)來到市政府信訪接待室,滿懷熱情接待來訪的群眾,與上訪群眾進(jìn)行面對(duì)面地交流,仔細(xì)聽取情況,耐心解答問題。市政府秘書長(zhǎng)梁碧以及市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、永定區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人隨同接訪。
瞿明玉是永定區(qū)西溪坪街道辦事處覃家崗社區(qū)的居民,是趙市長(zhǎng)接訪的第一位上訪群眾。12年前,懷鐵公司在鐵路擴(kuò)股施工過程中,放大炮、洞炮導(dǎo)致瞿明玉等5戶居民房屋受損。此后,由于住房安全及賠償?shù)葐栴}一直沒有得到妥善解決,瞿明玉等人多次赴省進(jìn)京上訪。此次接待中,趙小明認(rèn)真聽取了瞿明玉反映的問題,耐心細(xì)致地給情緒激動(dòng)的瞿明玉做工作,并當(dāng)場(chǎng)與國(guó)土、規(guī)劃、房管等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交換了意見,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)瞿明玉反映的問題做出了答復(fù),要求市直相關(guān)部門和永定區(qū)政府盡快對(duì)瞿明玉反映的問題進(jìn)行調(diào)查研究,及早拿出處理方案。在方案出臺(tái)之前,要對(duì)受損房屋采取臨時(shí)加固措施,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
今年74歲的尹世芳老人是慈利縣人民醫(yī)院退休副主任醫(yī)師,在認(rèn)定年齡、職稱晉升及工資套改等問題上曾多次上訪。趙小明在認(rèn)真聽取了老人反映的情況后,要求在場(chǎng)的人事、衛(wèi)生等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,一定要盡最大的努力,幫助老人核查真實(shí)年齡等情況,妥善處理職稱晉升及工資套改等問題。
在隨后的接訪中,趙小明親切接待了永定區(qū)崇文街道辦事處居民龔小紅以及大庸橋街道辦事處居民黃軍等群眾。接訪過程中,趙小明與上訪群眾真情交流,耐心細(xì)致地為群眾解答問題,即使對(duì)一些屬于情況復(fù)雜的歷史遺留問題,也都給予耐心的解釋,用真誠(chéng)的話語和具體的政策依據(jù)化解當(dāng)事人心中的疑慮。同時(shí),他還通過身邊發(fā)生的事實(shí),給群眾講政策,講道理,贏得了上訪群眾情感上的共鳴。
每次接訪完畢,上訪群眾均感到十分高興。尹世芳老人在超出接訪時(shí)間后,仍然舍不得離開,她對(duì)前來勸說她離開的親人說,市長(zhǎng)就是
張家界人民的親人,她就是要向親人多講講心事,多講講委屈。而因單位建筑施工造成房屋安全隱患而上訪的龔小紅,在看到市長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)拍板解決安全隱患后,連聲表示感謝,并說回去后要把這些好消息立刻告訴給鄰居們,讓大家放心。
3個(gè)多小時(shí)的接訪完成后,趙小明在接受記者采訪時(shí)指出,現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處于快速的轉(zhuǎn)型階段,在這一時(shí)期,不同的階層有不同的利益訴求,對(duì)于群眾反映的問題,各級(jí)政府部門要暢通渠道,嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和政策對(duì)待群眾的來訪,堅(jiān)持公正、公平、透明原則,化解矛盾,解決問題。這一過程中,一定要帶著深厚的感情和強(qiáng)烈的責(zé)任,傾聽群眾的呼聲、意見和要求,關(guān)心群眾疾苦,妥善地解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題。
趙小明表示,我市正致力于打造“誠(chéng)信、開放、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的政府,市長(zhǎng)信訪接待日是一個(gè)好的開端,是一種與群眾交流的新的嘗試。今后的開放度將會(huì)更大,接訪的對(duì)象也會(huì)更多,希望全市人民一如既往地理解、支持政府工作,共同把張家界建設(shè)成為世界
旅游精品,建成162萬人民群眾生活的樂園。