每部電梯都有樓層按鈕，細(xì)心留意會(huì)發(fā)現(xiàn)，按鈕分布沒有統(tǒng)一規(guī)范，橫排豎排正排反排的都有。

同學(xué)甲提到橫排不符合用戶往下閱讀的習(xí)慣。我的看法，橫排能夠做到更直觀的告訴用戶，高層低層的位置。13579與12345邏輯基本一致，小跨度不會(huì)干擾視線，更不至于構(gòu)成學(xué)習(xí)壁壘。

同學(xué)乙提到當(dāng)超過兩列時(shí)，閱讀習(xí)慣問題比較嚴(yán)重。我的看法，如果達(dá)到三列，能更清晰的看到下邊比上邊高，右邊比左邊高。兩條邏輯如同兩根直線，交叉就能得到唯一結(jié)果。

同學(xué)丙提到與手機(jī)做類比，手機(jī)按鈕都是三橫排三列的123456789。我回家又想了會(huì)兒，似乎把高層放在低層之上，才更符合用戶對(duì)大樓印象的心智模型，靠下的是低層。

豎排的問題，雖然我能清楚每列的邏輯，但無法記住每列的長度。也就是說，在橫排的情況下，我去11層可以下意識(shí)的把手伸出去找按鈕大致位置，而豎排則不能，樓層越高印象越模糊。

在信息傳達(dá)角度，最重要的講究是統(tǒng)一邏輯，用戶記住邏輯遠(yuǎn)遠(yuǎn)比記住答案更容易。邏輯是用戶自我判斷，并減少失誤操作的依據(jù)，而模塊的全局邏輯更核心更基礎(chǔ)。

所以，我認(rèn)為橫排比豎排好，倒序比正序好。

樓層數(shù)橫排比豎排好

1. 橫排往下會(huì)影響閱讀速度。

如12345678的單排單列數(shù)字，肯定是豎排閱讀快。但多行多列的整塊信息，橫排并不見得就比豎排慢，比如所有簡(jiǎn)體中文文章都是橫排往下閱讀。關(guān)鍵在于，用戶選高層和低層的機(jī)率相等，所以在閱讀速度角度判斷優(yōu)劣并不合適。

2. 橫排往下會(huì)造成閱讀不流暢。

我根本就認(rèn)為每次都讓用戶通過閱讀找到目標(biāo)不是好方案，所以豎向閱讀流暢與否不重要。既然電梯按鈕的位置固定，如果能想辦法讓用戶記住大致位置，記住列頭，不是更好么？

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以上是針對(duì)電梯樓層按鈕排序的問題回復(fù)，后來與幾位朋友線上線下討論后，基本可以歸結(jié)為因出發(fā)點(diǎn)不同而造成的結(jié)論差異。選擇豎排的主流觀點(diǎn)，還是認(rèn)為更符合用戶閱讀習(xí)慣，可以快速往下瀏覽。我選擇橫排的觀點(diǎn)，則認(rèn)為傳達(dá)隱性邏輯、迎合用戶心智模型更有效。

也就是說，是更易讀易找好？還是更易被記住好？舉個(gè)例子：我們要找網(wǎng)站C，目前是通過搜索引擎找到網(wǎng)站A，再通過友情鏈接找到網(wǎng)站B，最后還通過友情鏈接達(dá)到目的地。這個(gè)問題應(yīng)該如何優(yōu)化？是不斷迎合用戶習(xí)慣提高流程效率，還是想辦法直接讓用戶記住網(wǎng)站C？答案顯然是后者。

我一直強(qiáng)調(diào)傳達(dá)隱性邏輯非常重要，這其實(shí)是通過架構(gòu)解決問題的手段。比如，頁面上所有帶鏈接的字符都可以點(diǎn)擊，是同樣的道理。咱們面對(duì)的用戶都有智商，只有迎合用戶心智模型，才能讓用戶自我學(xué)習(xí)，并盡可能的記住。

支持豎排的同學(xué)可能會(huì)問“為什么豎排就記不??？”首先整個(gè)信息塊是無序邏輯，不容易記??；其次我們每天可能使用多部電梯，很容易混淆。而橫排傳達(dá)的效果則不同，因?yàn)橛涀∵壿嬤h(yuǎn)遠(yuǎn)比記住答案更容易，比如，熟悉了的電梯，我不用想都知道先看哪塊區(qū)域，從而順利通過16找到右邊的18（如圖）。

處理此類問題，最好的解決方案是規(guī)避習(xí)慣，因?yàn)橛脩羧翰豢煽?。有序邏輯可以形成下意識(shí)，需要根據(jù)信息再判斷的無序邏輯則不能，到底誰更Don’t make me think？