出行前,消貸者千萬不能忽略與旅行社簽定規(guī)范旅游合同,應(yīng)選擇有國內(nèi)外組團合法資格、管理比較規(guī)范、服務(wù)完善的旅行社。還要把旅行社的各種門頭承諾以書面形式予以確定,簽訂規(guī)范性旅游合同。簽合同要注意以下幾點:
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù),以購物來講,一天去幾個店都要在協(xié)議上有明確標示,是坐旅游車還是坐空調(diào)車或足坐豪華大巴,都要在協(xié)議當中寫清楚。住宿標準是三星還是兩星也要明確。一旦出現(xiàn)問題,旅游管理部門在認定時很快能給大家一個說法,使消費者的權(quán)益及時得到維護。
2、旅游價格。從目前來看,由于旅行社的質(zhì)量競爭比較激烈,旅游價格方面往往存在不實的情況,作為消費者,報名參團的時候不能光直觀看一個價格,還要看旅行社的信譽和質(zhì)量實際到旅游目的地以后,存在自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好,這些錢款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問清楚了,包不包括自費項目,包不包括機場建設(shè)費都要問清楚。
3、對雙方的違約責任進行約定、旅游協(xié)議和旅游合同既要維護旅行社的利益,也要維護消費者的利益旅行社和旅游者在旅游中承擔的義務(wù)、責任,都要明確?,F(xiàn)在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如坐臥鋪有的老年人上不去,要在合同當中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達不到,那么就是旅行社違約;若事先沒有約定,出了問題之后說不清道不明,處理起來難度比較大,所以一定要把合同認真做好。
4、明確提供線路的對象?,F(xiàn)在許多大旅行社有不少加盟社,這些加盟社可以通過總社來組團,但有時如果其他旅行社能有更好的“條件”,它便把自己組到的游客轉(zhuǎn)到其他旅行社去,游客在合同中最好明確提供路線的應(yīng)當是某某旅行社,而不能用“加盟店”充數(shù)。