我進(jìn)旅游這行兒已經(jīng)有幾年了，對(duì)于旅游總很享受，但在接觸客人的過程中卻覺得他們并不怎么享受，而是用一種比較莫明其妙的想法或是看法來跟旅游這“玩意兒”叫這一股勁兒。

　　媒體也是一樣，好象旅游就是跟什么騙人呀、黑導(dǎo)兒呀、黑車呀、購(gòu)物呀分不開，似乎一有點(diǎn)兒風(fēng)吹草動(dòng)的就很快的“跟進(jìn)”……曝光、揭露……。所反映出來的，跟旅游占邊兒的，都是一些痛苦的記憶。

　　既然如些，怎么就還有那么多的人去報(bào)名、去受罪?真是莫明其妙。

　　個(gè)人認(rèn)為，旅游是一種享受，而且是一種開心的享受。旅，是旅行，是一個(gè)行的過程;游，是玩，是游山玩水，也是一個(gè)過程。放在一起就是旅游，是一個(gè)開開心心、走走停停、玩玩鬧鬧的過程……。

　　別管您花多少錢，也別管您在自己?jiǎn)挝皇莻€(gè)什么頭頭腦腦的，只要是一個(gè)檔次的旅游，旅行社也好、賓館飯店也好、大自然也好，給您提供的服務(wù)，跟給別人提供沒什么兩樣兒的。別總覺得自己就比別人高檔次到哪兒去了。踏踏實(shí)實(shí)的把心態(tài)放平和，去享受、去感受旅游的快樂就成了。別自上旅游車開始就報(bào)著檢察工作的態(tài)度去完成整個(gè)行程，那您非累死不可。

　　我們講的是：吃、住、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)大要素，最好一樣也別少，少一樣都不能說是一次完整的旅游，都會(huì)給您留下一點(diǎn)點(diǎn)的遺憾。

　　吃，“民以食為天”，當(dāng)然要放在第一位。但您得清楚，您不是一個(gè)人包了一個(gè)導(dǎo)游，一輛車，您是跟著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，集體行動(dòng)。所以，吃就別那么講究了，當(dāng)然不能跟在家一樣。您愛吃肉，那就有人愛吃素，您愛吃鹽，有人愛吃淡……，一個(gè)團(tuán)少則十幾人，多則二三十人，怎么可能都跟您的口味一樣呢!因此，團(tuán)隊(duì)餐只能讓您吃飽，盡可能讓您吃好。實(shí)在不合您的口味，可以跟陪同、導(dǎo)游反映，他們都會(huì)盡可能的幫您安排，給您調(diào)整的。別動(dòng)不動(dòng)就生個(gè)氣呀、罵個(gè)娘什么的，誰也沒招您，生氣不也得自己受著嗎?

　　住，出去旅游非一天兩天，肯定要住。住得分檔次。您報(bào)名的時(shí)候圖便宜，那您就得住便宜的。別一進(jìn)賓館就說人家的大堂小、暗，怎么就掛了兩星……，您交得是住兩星的錢，就別指望旅行社給您住四星的房。該補(bǔ)房差，您就補(bǔ)房差，不補(bǔ)，您就跟人拼房住。在房間招小姐，又被小姐給偷了，您也別怨酒店，更加的怨不著旅行社。

　　行，就是往返的大交通。飛機(jī)也好，火車也好那都是國(guó)家的，它們準(zhǔn)不準(zhǔn)點(diǎn)兒，旅行社管不了，也不敢管。他們給什么價(jià)錢，旅行社就報(bào)什么價(jià)錢，他們突然漲價(jià)了，旅行社也只能跟著漲。他們突然停飛了，就算是票都拿到手了，那也沒辦法，旅行社也只能把能退的錢退給您，退不出來的，旅行社也分文沒得。別總覺得旅行社多黑，騙了您多少錢似的。

　　除了大交通，還有旅游目的地的小交通——旅游車?，F(xiàn)在沒有太差的旅游車了。散客旅游保證您一個(gè)人一個(gè)座。單位集體獨(dú)立成團(tuán)的，您要什么車我們給您坐什么車(只要是當(dāng)?shù)赜?，當(dāng)然，車費(fèi)比一個(gè)人一個(gè)座可要貴了。

　　游，就是玩了，也是整個(gè)行程的核心點(diǎn)，也是您旅游的目的。行程上寫著的景點(diǎn)大門票，團(tuán)費(fèi)里已包括，小門票您得自己花錢進(jìn)。如果您倒霉，玩的那幾天都下雨，這可跟旅行社沒關(guān)系，別把一肚子的不高興都賴在旅行社、陪同、導(dǎo)游、司機(jī)的身上，要調(diào)整好自己的心態(tài)。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候陪同、導(dǎo)游、司機(jī)還有旅行社也會(huì)加倍的殷勤，倍加的關(guān)注您的心情。

　　購(gòu)，當(dāng)然是購(gòu)物，就這一環(huán)節(jié)，業(yè)內(nèi)人事視之為自然而然。去一個(gè)新鮮的地方玩，怎么會(huì)不買一些當(dāng)?shù)氐挠悬c(diǎn)小特色的商品呢，就算自己不需要，也會(huì)想著回來送個(gè)朋友吧。有的地方珠寶石料好，有的地方珠寶的工藝好……，只要您喜歡您就可以買，只要您覺得那土特產(chǎn)好吃，您也可以買……。沒什么強(qiáng)制不強(qiáng)制的。您買東西，司陪拿提成也沒什么不合理的。您是車接車送，導(dǎo)游、陪同陪著。您要是覺得那東西是假的，是次的，您就別買。別總是一買回來，就叫囂著上當(dāng)受騙，就總覺得司陪又怎么坑您了，又拿了多少回扣……。您怎么不想想，您付的團(tuán)費(fèi)里減去往返大交通、減去景點(diǎn)門票、減去吃的住的、減去油錢、減去過路錢，還有幾個(gè)錢讓那三位司陪分呢。……

　　娛，最后一個(gè)要素，就是娛樂。團(tuán)隊(duì)行程中對(duì)這個(gè)要素可發(fā)揮的余地不大。比如，唱卡拉OK呀，聽個(gè)地方戲呀，看個(gè)當(dāng)?shù)氐拿褡逦柩?hellip;…，應(yīng)該算是額外的推薦項(xiàng)目。當(dāng)然額外的就是您想去就要另付費(fèi)。導(dǎo)游給您推薦，您要是想讓導(dǎo)游帶著，又想車接車送，您還要付服務(wù)費(fèi)(也就是加班費(fèi))。這些其實(shí)也沒什么，也很正常，可到媒體嘴里可就不那么好聽了，跟購(gòu)物連帶在一起稱之為“強(qiáng)制消費(fèi)”。當(dāng)然客人們也是聽風(fēng)就是雨，向媒體哭訴一氣。

　　唉!其實(shí)旅游很簡(jiǎn)單，就是帶您出去玩兒。您想玩好、吃好、住好……您就得把費(fèi)用交夠了，因?yàn)?，飛機(jī)、火車、賓館、飯店……那都是要花錢的，旅行社不能白使，您也不能指望旅行社讓您白使，旅行社沒那本事。您要只想“到此一游”，那您就交經(jīng)濟(jì)團(tuán)的錢，同時(shí)您也得接受經(jīng)濟(jì)團(tuán)的質(zhì)。也許天上能掉下個(gè)大餅子，把您給砸著了，但砸不著旅行社，該給飛機(jī)、火車、賓館、飯店付多少，旅行社還得付。

　　總之，別總是說旅行社怎么您了，陪同、導(dǎo)游、司機(jī)怎么您了，您也想想自己，是不是要求得太過了。您自己沒聽清楚集合地點(diǎn)，沒聽清楚集合時(shí)間，那不表明導(dǎo)游沒說，您自己在停車場(chǎng)里找不到旅游車，那也不表明車沒在那兒。開開心不好嗎?干什么對(duì)我們旅游從業(yè)者就跟對(duì)待敵特分子似的，恨之入骨呢?把心態(tài)放平和，您是在休假不是在反特。要學(xué)著去享受生活，享受旅游，當(dāng)您能自如的運(yùn)用享受的時(shí)候，那才能真正的體會(huì)到快樂就在您身邊。

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