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1.班期時(shí)刻 國際航班班期時(shí)刻，是以印刷班期時(shí)刻表時(shí)所收到的內(nèi)容為依據(jù)。本時(shí)刻表中公布的班期時(shí)刻、航班、機(jī)型、經(jīng)停地點(diǎn)，如有變動(dòng)，不另行通知。 2.定座 旅客乘坐國際航班，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預(yù)定座位。已定妥國際、地區(qū)航班座位的旅客，應(yīng)按

一、托運(yùn)程序 到驗(yàn)貨處驗(yàn)貨，確認(rèn)貨物符合運(yùn)輸規(guī)定后，由驗(yàn)貨人員將蓋有人名章的托運(yùn)單發(fā)給托運(yùn)人。 正確填寫托運(yùn)單，將品名、件數(shù)、到站、發(fā)貨人、收貨人等資料詳細(xì)填寫清楚。 按照貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)到打包處打好包裝。 持已填好的托運(yùn)單到司磅員處檢斤過磅，由司磅員將貨物

一、如何提防旅游業(yè)名不符實(shí)的欺詐行為？ 最常見的旅游業(yè)的欺詐行為常發(fā)生在團(tuán)體旅游的全包價(jià)旅游中，全包價(jià)旅游指各種服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用全部包括，旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娛等項(xiàng)活動(dòng)全包。而實(shí)際上是半包價(jià)旅游，即只包括部分項(xiàng)目的費(fèi)用，如只包括住、行、

按照《旅游投訴暫行規(guī)定》的有關(guān)條款，下列損害行為列入旅游投訴范圍： (一)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的； (二)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的； (三)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的； (四)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益

意大利 意大利是文化旅游大國，全國共有39處文化古跡、考古遺址、自然景觀等遺產(chǎn)被聯(lián)合國教科文組織列入《世界遺產(chǎn)名錄》，有人形象地把意大利稱作是一個(gè)“巨大的露天博物館”。意大利各旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格比較低廉，參觀著名的古羅馬斗獸場才只需6個(gè)歐元。在意大利，最

出門旅游，乘車坐船是少不了的。不怕一萬，只怕萬一，上個(gè)保險(xiǎn)等于系上一根保險(xiǎn)帶。保險(xiǎn)期限為驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車、上船起，至檢票出站或中途下車、下船止。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致旅客死亡、殘疾或喪失身體機(jī)能的，保險(xiǎn)公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)外，還要向傷者或

時(shí)下，越來越多的人愿意參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游，以省去安排行程、住宿的種種麻煩。但是，你知道在參加團(tuán)隊(duì)旅游過程中如何維護(hù)自己的合法權(quán)益嗎？ 首先，在出行前，你應(yīng)該詢問旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險(xiǎn)。因?yàn)榘磭�家有關(guān)規(guī)定，你付給旅行社的費(fèi)用當(dāng)中，已經(jīng)

（1999年3月30日北京市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議通過，2004年9月10日北京市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議修訂。） 北京市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第25號(hào)《北京市旅游管理?xiàng)l例》已由北京市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議于

假裝成游客的老鄉(xiāng)，借打親情牌向游客推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。劉先生和妻子不久前去云南旅游，就被“老鄉(xiāng)店”忽悠了一把。一名從事旅游的業(yè)內(nèi)人士向記者自揭“老鄉(xiāng)店”坑人的內(nèi)幕。 據(jù)劉先生講，他和妻子不久前從濟(jì)南報(bào)團(tuán)去云南旅游，在大理，導(dǎo)游帶游客進(jìn)入一個(gè)賣玉的商店

在旅途中，游客被“宰”事件時(shí)有發(fā)生。當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)再進(jìn)行投訴，就顯得被動(dòng)了。如掌握一些旅游常識(shí)，學(xué)“精”一點(diǎn)，即可避免被“宰”。首先，切莫輕信天花亂墜或閃爍其辭的廣告宣傳，隨團(tuán)出游必須選擇透明度高、信譽(yù)佳、服務(wù)好的旅行社。這樣，你的行程就有保障